“預(yù)存的洗車卡還有一半的錢沒有用，老板就不認了。”昨天市民張女士反映，朝陽區(qū)南湖西園南路瑞祥汽車服務(wù)中心辦理的20次的洗車卡還剩下10次卻被告知不能使用了。對此該中心老板表示，由于汽車服務(wù)中心虧錢，所以停了卡。

    洗車卡還有余額被停

   “這家汽車服務(wù)中心已經(jīng)開了兩年多了，因為就在小區(qū)門口所以很多住戶都在這里辦了洗車卡。”市民張女士家住北京香頌小區(qū)，汽車服務(wù)中心就開在小區(qū)東門對面的馬路上。“我是去年辦的卡，里面充了200元，可以洗20次。如果不辦卡，洗車則是20元一次。”張女士在去年12月份時還使用過洗車卡，當(dāng)時并沒有聽說卡要被停用，且李老板還在游說她繼續(xù)充錢，而她昨天去洗車時卻被通知卡不能使用。“老板就說這樣的洗車卡賠錢，不能使了。里面的余額也不退，每次洗車漲價到30元”。

   遇到類似情況的消費者還有很多，大部分都是小區(qū)內(nèi)的居民。“我辦的也是次卡，500元可以洗50次，現(xiàn)在還有20多次沒用呢。”居民劉先生說，汽車服務(wù)中心這樣隨意停止消費者用卡的行為實在太惡劣了。“我們現(xiàn)在已經(jīng)知道的受害者就已經(jīng)有十余人了。有的消費者卡里還有價值500多元的洗車次數(shù)沒有使用”。

    老板稱虧錢才停卡

   昨天下午，北京晨報記者來到朝陽區(qū)南湖西園南路瑞祥汽車服務(wù)中心，這間汽車中心只是路邊的一個大概有20平方米的洗車房，里面有三四個伙計，正在忙著洗車。“我們這里洗車30元，漲價了，不是原來的20元了。”一名自稱是老板的李先生告訴記者，因為洗車成本高了所以要漲價。“算上人工和水錢，原來辦的洗車卡哪跟得上現(xiàn)在的物價？”

   李先生告訴記者，現(xiàn)在辦卡已經(jīng)不是原來的價格。“我們現(xiàn)在只辦理300元21次的卡，原來折合10元一次的卡我們這兒不能用了，也不再辦理了。”北京晨報記者詢問如何退款時李先生稱：“之前我不是老板，你去找那時的老板要去吧。”隨后便不再理睬記者。

    張女士等受害者決定向朝陽區(qū)工商局反映情況尋求幫助。

    ■律師說法

    老板已構(gòu)成侵權(quán)

   北京觀道律師事務(wù)所的吳立宏律師表示，汽車服務(wù)中心的老板李先生已經(jīng)侵害了消費者的合法權(quán)益，應(yīng)該向有關(guān)部門反映尋求幫助。“消費者在老板知情并且承認的情況下購買了預(yù)存形式的洗車卡，在沒有限定使用時間的情況下，卡內(nèi)的余額應(yīng)該可以正常使用。但因為物價的變化，老板將卡強行停用，并且不退卡內(nèi)余額，侵犯了消費者的權(quán)益”。

    （記者 張靜雅）