美團近日披露,通過懇談會等渠道廣泛吸取商家建議,2025年已簡化取消超過十余項商家外賣營銷活動,其中,既有取消線上代金券、提前下單立減、線下補貼券、拼單滿減等五大活動,也重拳治理了虛假折扣菜、限購1份N份起購、虛假贈品等五大商家內卷亂象問題,相關舉措已覆蓋超過200萬外賣商家,平臺商家共減少了超過16.2億元的營銷無效支出。
美團外賣部分商家反饋,在營銷精簡后,單月節省的營銷費用就超過10萬元,一些被攔截了激進補貼的商家,也轉而將300多萬元營銷費用轉投到食材品控和食品安全上。
據悉,2026年美團將在這一基礎上,進一步整合精簡營銷活動和規則,幫助商家更有效率、更簡潔一致地服務消費者,系統性降低商家的運營成本,讓商家的每一筆營銷支出都能帶來優質顧客,鞏固品牌心智。
據了解,針對商家使用率低、顧客認可度不高的營銷工具,美團外賣已進行下線處理,包括線上代金券、提前下單立減、線下補貼券、拼單滿減、抽獎活動。同時,針對活動規則復雜、頁面繁多、入口難覓的各類營銷工具,美團也做了整合簡化。商家進入經營后臺,更一目了然,賬目明晰。
針對不少顧客詬病“優惠套路多、水分大”,商家吐槽“劣幣驅逐良幣、營銷不公平”等虛假套路活動,美團外賣重點治理了五大類內卷亂象問題,如虛假折扣菜、限購1份多份起購、虛假贈品、門檻過高的滿減和代金券活動、未說明活動條件的滿減和代金券活動。治理后,顧客點外賣,不用糾結于復雜的活動規則,“飯菜香不香”由顧客用訂單和復購投票。菜品品質管控更嚴格、菜品創新更下功夫、食品安全管理標準更高的商家,成為最直接的受益者,認真經營的商家得到更長期穩定的回報。
在簡化治理營銷基礎上,為了讓商家不再卷“算術”,美團外賣為商家提供了智能營銷參謀和托管能力,當商家不知道如何配置,或繁忙人手不足時,商家可自主選擇系統托管模式,并能隨時介入自行調整。

▲商家因設置活動不合理導致收入較低,平臺預警后提供一鍵減負建議。(來源:美團外賣商家)
面對商家營銷補貼超支問題,美團外賣上線了“營銷預警”功能,當監測到餐飲商家補貼過高、到手收入過低時,系統會自動預警,并推送個性化活動減負建議,商家可以直接一鍵采納,大幅降低調整門檻。目前,該功能已覆蓋了全量外賣商家,一年來,超過80%的異常低收入訂單得到改善。
“近期,我們正在對多種營銷活動進行精簡整合,降低商家的運營成本,避免商家‘四處亂發券’,增加用戶與商家的黏性互動。”美團外賣相關負責人介紹。2026年,美團將繼續把過去分散多處的神券進行整合縮減,從平臺自我治理逐步變為行業共識,讓規則更透明,由商家自主自愿選擇,輕裝上陣、長期發展。

