“每天早上醒來的時候，冰箱已經為我推送了早餐食譜，它知道我最近在減肥，專門推薦了低卡路里的健身餐。下班回到家的時候，空調已經開好，溫度適宜。晚餐吃什么，微蒸烤一體機會根據冰箱里的食材及我的口味推薦菜單……”曾在國外工作了很多年的Alice總是給人一副十分干練的女強人模樣，然而在談及對智能生活的美好向往時，臉上流露出的激動與興奮之情宛若孩童。

“家里的家電不僅僅是一臺冷冰冰的家電，而是像家人一樣知我懂我。”Alice此番話道出了不少人的心聲。作為格蘭仕向數字科技型企業轉型的重大戰略平臺，Galanz+智慧家居八大定位（集中化、融合化、扁平化、社交化、集成化、平臺化、移動化、個性化）之一的個性化，正是朝著這樣“讓家電變成家人”這個目標努力著。

“我們成立了用戶行為數據中心?！备裉m仕首席信息官Alice介紹，通過智能家電的聯網，數據中心可以從不同的用戶行為了解用戶，從而生成用戶畫像，為用戶提供更加個性化的產品和服務。例如，只要通過用戶打開冰箱的時間，就能分析出用戶生活是否規律，從而讓生活規律的人和不規律的人分別享受到不同的服務，“做用戶的行為分析是為了做有溫度的產品，家電不再是一臺臺冷冰冰的機器。”

超過40年制造業的扎實沉淀，格蘭仕在做用戶行為分析上，有著天然的數據樣本優勢。據了解，格蘭仕每天有超過10萬臺產品進入全球市場，每個月產生300萬～500萬終端用戶，每年至少5000萬用戶。如何通過有效的數據采集做好用戶行為分析，最終實現個性化服務的提供是格蘭仕深圳創新中心的一個重要課題。

據了解，Galanz+ app還能把線下O2O店的功能融合在一起。原來企業和用戶通過代理商去聯接，現在通過Galanz+平臺，傳統代理商和線下的消費者都可以直接和品牌方建立聯系，格蘭仕的研發工程師可以直接知道不同的市場需求，掌握最終用戶想什么、要什么，真正以用戶需求為導向去創新產品和服務。

“努力，讓顧客感動！”這是格蘭仕堅守了40年的初心。邁向新40年，數字科技正在讓格蘭仕初心的光芒更加閃閃發亮。