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本網訊 日前，一些不法經營者利用老年人防范意識薄弱，對老年人進行“洗腦”，使老年消費者的利益很容易受到侵害。為規范老年人用品市場經營秩序，保護老年消費者合法權益，該局在全旗范圍內開展保護老年消費者合法權益行動。行動以實體店及網絡銷售的老年人日常用品、保健用品、藥品、運動用品等商品為重點，是否存在商品或服務信息虛假宣傳誤導消費者的行為，實現線上線下一體化監管。
該局針對老年消費品市場存在的問題，采取了有效措施保護老年消費：一是摸底調查。對轄區內老年人用品商戶進行逐戶清查，檢查證照是否齊全，對具備經營條件的無照經營者限期補辦證照，對不具備辦理證照條件的經營者予以取締。二是“隨機”監管。針對轄區內消費者反映集中的問題商品，按照“隨機”原則進行質量抽查，對不合格商品進行立案查處，并及時予以公示。三是行政指導。對存在普遍性問題的經營者開展行政約談、教育引導，對問題多發的經營者加強監管力度，提早預防消費糾紛的發生。四是發揮12315投訴舉報平臺作用。開辟優先受理老年消費群體糾紛投訴“綠色通道”，及時受理和依法處理消費者有關咨詢、投訴、舉報，努力維護廣大老年消費者的合法權益。
（張穎）
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