中國消費者報青島訊（李紅娟 記者王照重）近日，山東省青島市市場監管局對全市2019年第二季度消費投訴情況進行公示，涉及商場超市、美容美發、健身、裝飾裝修、維修、住宿6大領域投訴量排名前10的68家經營者（投訴數量并列前10的一并公示），公示內容包括經營者名稱、經營地址、投訴量、和解率等信息。
下一步，全市市場監管系統將把投訴量大的經營者列入重點監管對象，加大日常監督檢查，開展行政約談，指出經營中存在的問題，下達書面整改建議書，要求經營者限期整改，對符合立案條件的違法違規行為堅決立案查處。去年以來，青島市局制定了消費投訴公示辦法，根據消費投訴熱點動態確重點公示領域，累計公示1600余戶次，保障了消費者知情權、自主選擇權，并通過媒體報道擴大社會監督面，倒逼經營者誠信自律，推動了消費糾紛源頭治理。
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