信網3月26日訊2019年6月份，戚先生在平安普惠貸款225000元，業務員承諾年化率在8%-9%之間，但戚先生發現實際遠遠高于這個利率，且每月還有服務費和擔保費等貸款時未說明的款項。而更讓戚先生不解的是，自己貸款時只在一份合同上簽了字，現在借款合同、委托擔保合同、服務委托書、個人信用信息查詢授權書、付款金額確認書上均出現了他的簽名，其中個人信用信息查詢授權書還是代簽，其余四份的簽字一模一樣。平安普惠的工作人員告訴信網(0532-80880431)，個人信用信息查詢授權書是代簽，至于其他的簽字則稱是“一份合同”，只需簽一個名。

同一個簽名套用四份合同

2019年6月份，戚先生在平安普惠貸款225000元，分36期還清，貸款之后一直正常還款，“每個月還款9293.31元，其中本金加利息7537.86元，服務費1748.25元，擔保費7.2元。”

戚先生說，他最近看到了平安普惠的一些投訴，就仔細看了一下自己的合同，這一看還真看出了問題，“還款利息遠高于當初說的8%-9%，按照現在每個月還的，我要還334559元，年化率高達27.89%。”戚先生告訴信網，貸款時業務員并未告知他服務費和擔保費，也沒解釋過這兩部分費用。

這還不是最主要的，戚先生看了自己的合同，發現自己竟然簽了借款合同、委托擔保合同、服務委托書、個人信用信息查詢授權書、付款金額確認書五份合同，其中個人信用信息查詢授權書不是他本人的字跡，而其余的四份簽字一模一樣。“我貸款的時候只簽過一個名，應該簽的是借款合同，怎么會出來五個我的簽名，而我完全不知道。”只簽過一個名，卻出現了五份不同合同上的簽名，這讓戚先生感到詫異。

業務員承認代顧客簽名

3月24日，信網就此事聯系到了給戚先生辦理貸款的平安普惠業務員于先生。對于貸款利率一事，于先生解釋稱，平安普惠屬于第三方平臺，獨立于平安銀行之外，給客戶辦理貸款的利息均由銀行規定，“最低是6厘9.按年化率來算是8%-9%。”于先生說，根據客戶自身不同的情況，利率會有所變化。像戚先生之前有過網貸記錄，銀行會據此上調貸款利率。“這些都是銀行定的，不是我們來決定。”

對于服務費，于先生表示，這就是平安普惠的利潤，而擔保費則是客戶如果因不可抗力無法還款，平安普惠將欠款代為還給銀行，因此會收取擔保費。

至于合同一事，于先生承認，個人信用信息查詢授權書代替戚先生簽名。但對于其余四份合同上一模一樣的簽名，于先生未能作出解釋，他表示會跟公司了解情況。

平安普惠工作人員回應為“一份合同”

當天下午，平安普惠龍城路一部的耿經理聯系信網，對于四份合同上一模一樣的簽名，耿經理解釋四份合同實為“一份合同”，只需要簽一個名即可。“我們采用電子合同，它是一份合同，客戶在貸款的時候只需要簽兩個名。”耿經理告訴信網，客戶貸款時需在個人信用信息查詢授權書上簽名，另外一個則需要在其所述的這“一份合同”上簽名。

信網從戚先生提供的合同上看到，借款合同、委托擔保合同、服務委托書、個人信用信息查詢授權書、付款金額確認書上均有獨立的簽名欄，應由客戶逐一簽名確認。耿經理對此未能置評。

律師認為或涉偽造合同

對于此事，北京大成律師事務所的隋鵬飛律師表示，簽訂合同必須由客戶親自簽名確認，“如果真是一個簽名套用到了四份合同上，那就涉嫌偽造合同，偽造的合同不具備法律效力。”

對于代替簽名的個人信用信息查詢授權書，隋律師表示，代替客戶簽名需要事先征得客戶同意，有客戶的授權，否則也屬于涉嫌偽造合同，偽造的合同不具備任何法律效力。

“平安普惠要舉證出四份合同上的簽名為客戶本人所簽，并且客戶知曉合同內容有很大的難度。”隋律師表示，此事平安普惠的舉證責任更大一些，但并不代表戚先生可以不還錢，“本金是必須要歸還的，雙方可以從利息、服務費上進行協商。” 信網記者 杜杲燃