中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為拓寬消費(fèi)維權(quán)渠道，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，今年以來，廣東省佛山市禪城區(qū)市場監(jiān)管局新培育4家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。目前，全區(qū)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站已達(dá)99家。

禪城區(qū)市場監(jiān)管局在已建維權(quán)站的基礎(chǔ)上，通過對投訴數(shù)據(jù)的分析，重新對全區(qū)商場、市場、商圈、協(xié)會等消費(fèi)糾紛集中區(qū)進(jìn)行了摸排、規(guī)劃，篩選出必須建站和符合消費(fèi)維權(quán)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的單位進(jìn)行重點(diǎn)培育。今年共新增強(qiáng)輝陶瓷、簡一陶瓷、兒童用品產(chǎn)業(yè)協(xié)會、照明燈具協(xié)會等4家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。

通過深入走訪調(diào)研，禪城區(qū)市場監(jiān)管局指導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)站完善相關(guān)設(shè)施和制度，引導(dǎo)其建立落實(shí)各項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)保護(hù)制度，督促經(jīng)營者要誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，妥善解決消費(fèi)者糾紛，及時化解矛盾，提高消費(fèi)維權(quán)服務(wù)水平。

今年以來，禪城區(qū)市場監(jiān)管局共對消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站開展工作指導(dǎo)15次，開展維權(quán)法律法規(guī)宣講3次；各維權(quán)站自主解決投訴3027件，涉及爭議金額41.6萬元，方便了消費(fèi)者就近維權(quán)，引導(dǎo)了企業(yè)自律和解決糾紛，營造了放心舒心消費(fèi)環(huán)境。

下一步，禪城區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)引導(dǎo)和督促經(jīng)營者積極履行消費(fèi)維權(quán)的社會責(zé)任，進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)效能，使維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益更加便民化、常態(tài)化。（來源：禪城市場監(jiān)管）