中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “本來是為了改善生活，沒想到差點毀了生活，謝謝你們幫我挽回了經(jīng)濟(jì)損失。”9月29日，74歲的邵先生在電話那頭忙不迭地向羅田縣市場監(jiān)管局的執(zhí)法人員表示感謝。

據(jù)了解，家住南京的邵先生是一名企業(yè)退休職工。2021年6月，他從網(wǎng)上接觸到某商城可以用拼團(tuán)搶購返利的方式獲得利潤，想改變生活現(xiàn)狀的邵先生動了心，在售后人員的指導(dǎo)下，投入3萬元用于購買該商城網(wǎng)上銷售商品，隨后因該商城部分未發(fā)貨等原因，經(jīng)市場監(jiān)管部門調(diào)解后退回余款1.8萬元。同年7月，邵先生懷著僥幸的心理，又追投3萬元繼續(xù)拼團(tuán)搶購。不料該商城已于2021年7月停止運(yùn)營，找不到客服，也沒有聯(lián)系方式，邵先生后來投入的3萬元就此杳無音信。無奈之下，只能再次向市場監(jiān)管部門寫信請求幫助。

羅田縣市場監(jiān)管局接到轉(zhuǎn)辦線索后，迅速指定工作人員與邵先生取得聯(lián)系，在得知邵先生先后兩次陷入同一個商城后，立刻比對此前信息找到了網(wǎng)站負(fù)責(zé)人王某。王某表示自上次經(jīng)市場監(jiān)管部門行政指導(dǎo)后，已經(jīng)關(guān)停商城運(yùn)營。工作人員指出，雖然事隔一年，但邵先生所投入的3萬元在商城未關(guān)停之前，商城仍應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十八條明確指出，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，不得有“停業(yè)、歇業(yè)或者變更經(jīng)營場所未事先通知已交預(yù)收款的消費(fèi)者并作出妥善安排，又無法聯(lián)絡(luò)”的欺詐行為。王某行為屬于沒有作出妥善安排行為，侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)立即退回涉事消費(fèi)者預(yù)存款項。 

隨后，在市場監(jiān)管所執(zhí)法人員的調(diào)解和見證下，王某將邵先生投入的3萬元退還至其提供的付款賬戶中。至此，困擾邵先生一年之久的煩心事迎刃而解。

在回訪電話中，羅田縣市場監(jiān)管局工作人員結(jié)合近期開展的整治養(yǎng)老詐騙專項行動，再三叮囑邵先生增強(qiáng)防范意識，理性購買產(chǎn)品，謹(jǐn)慎投資理財，不貪圖小恩小惠，守好養(yǎng)老“錢袋子”。（方元 李慧）