根據我市旅行社涉訴情況統計，現公布2024年3月11日至3月17日投訴量排名前十旅行社名單如下：

1.北京鯤鵬天下國際旅行社有限責任公司（許可證編號：L-BJ02035）

2.相遇（北京）國際旅行社有限公司（原北京醒獅國際旅行社有限公司，許可證編號：L-BJ04273）

3.北京優捷國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ05790）

4.北京中鑫匯海國際旅行社有限責任公司（許可證編號：L-BJ04987）

5.酷酷龍（北京）旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ03471）

6.北京文杰國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ05100）

7.北京京粵國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ04378）

8.北京星辰國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ04114）

9.北京喜游國際旅游有限公司（許可證編號：L-BJ05334）

10.北京金鴻盛世旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ00538）

上述旅行社受到投訴主要涉及：違反旅游合同約定、虛假宣傳、行前解約、增加購物店和購物時長等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同業、在線旅游平臺優先選擇投訴少、服務好、信譽高的旅行社參團或合作。

截至目前，新增北京文杰國際旅行社有限公司，連續3期進入“北京市旅行社投訴量前十名單”。我局已要求其立即整改，整改期間暫停其旅游團隊電子行程單備案。

其中，在已公布的“北京市旅行社投訴量前十名單”中的北京京粵國際旅行社有限公司、北京中鉑旅行社有限公司2家旅行社，因違反旅游相關法律法規，已被文化執法部門依法吊銷旅行社業務經營許可證。