中國質量新聞網訊 近日,沈女士在安徽省休寧縣某美容店體驗美容項目,回家后認為該項目收費超出市場同類項目均價,商家提供的服務與其收取的費用不匹配,遂向休寧縣市場監管局投訴維權。
接到投訴后,休寧縣市場監管局第一時間介入處理,執法人員現場核查美容店資質、收費公示情況及服務合同,向經營者宣講《廣告法》及《消費者權益保護法》關于消費者知情權、退換貨權利等規定。經現場調解,雙方達成協議,店家退還沈女士美容項目部分費用及其他項目定金共3萬余元,并承諾優化服務流程。
近日,沈女士向休寧縣市場監管局海陽市場監管所贈送了“秉公執法維權益 高效監管護民生”錦旗,贊揚休寧縣市場監管局“以行動詮釋為民服務初心”。(倪世辰)

