2025年，全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門以“服務(wù)民生、護(hù)航消費(fèi)”為宗旨，以“打假、處劣、治虛、懲偷”為重點(diǎn)，聚焦消費(fèi)領(lǐng)域人民群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)危害性突出的問(wèn)題，在全市深入開(kāi)展2025“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)，集中執(zhí)法力量，精準(zhǔn)重拳出擊，依法嚴(yán)厲查處16類違法行為。現(xiàn)公布第一批典型案例。

一、東營(yíng)某商貿(mào)有限公司發(fā)布違法廣告案

2025年5月，東營(yíng)市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)東營(yíng)某商貿(mào)有限公司進(jìn)行執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人與知名主播李某軒合作推廣宣傳其銷售的保健食品“左旋肉堿荷葉茯苓膠囊”。直播中利用廣告代言人作推薦、證明，且含有表示功效性、安全性的斷言或保證。當(dāng)事人銷售的保健食品“左旋肉堿荷葉茯苓膠囊”在沒(méi)有任何依據(jù)的情況下宣稱“賣了2185萬(wàn)單，帶1200萬(wàn)用戶去減肥。”當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條、第二十八條第二款第五項(xiàng)和第十八條第一款第一、五項(xiàng)之規(guī)定，2025年8月，東營(yíng)市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十五條第一款和第五十八條第一款第三項(xiàng)之規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人依法作出罰款的行政處罰。

直播電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于“信任”，而虛假?gòu)V告會(huì)破壞這種信任，導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。本案當(dāng)事人在直播過(guò)程中，使用虛假話術(shù)和浮夸表演，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，既對(duì)消費(fèi)者健康產(chǎn)生安全隱患，也嚴(yán)重?cái)_亂整體消費(fèi)環(huán)境。本案的查處，有利于凈化“公平土壤”，維護(hù)市場(chǎng)秩序，倒逼“去虛向?qū)崱保苿?dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

二、廣饒縣某玩具店銷售標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定、未經(jīng)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的玩具案

2025年2月，根據(jù)舉報(bào)線索，廣饒縣市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)廣饒縣某玩具店進(jìn)行執(zhí)法檢查，在當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)“FAST PUSH PUZZLE GAME”的電玩具兩盒，無(wú)中文標(biāo)識(shí)。經(jīng)查，涉案產(chǎn)品未經(jīng)過(guò)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條第一款第二項(xiàng)和第五項(xiàng)、《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》第二十七條之規(guī)定，2025年5月，廣饒縣市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十四條和《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》第六十六條之規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人依法作出沒(méi)收違法所得、罰款的行政處罰。

無(wú)中文標(biāo)識(shí)、無(wú)強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)識(shí)的玩具往往存在材料不安全、設(shè)計(jì)不合理等問(wèn)題，對(duì)兒童的健康構(gòu)成威脅，嚴(yán)重時(shí)可能直接危及兒童的身體健康和人身安全。此案的查辦，有力震懾了商家，同時(shí)該案對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者也形成了一定的警示作用，督促經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，有效凈化兒童用品經(jīng)營(yíng)環(huán)境，保護(hù)未成年人的身心健康。

三、東營(yíng)開(kāi)發(fā)區(qū)某餐飲店偽造食品小作坊小餐飲登記證及未取得食品經(jīng)營(yíng)許可從事網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)案

2025年4月，東營(yíng)市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)對(duì)東營(yíng)開(kāi)發(fā)區(qū)某餐飲店進(jìn)行執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在某外賣平臺(tái)上傳的資質(zhì)信息與審批系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不一致。經(jīng)查，當(dāng)事人偽造山東省食品小作坊小餐飲登記證上傳外賣平臺(tái)，且未取得食品經(jīng)營(yíng)許可從事網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。當(dāng)事人的上述行為違反了《山東省食品小作坊小餐飲和食品攤點(diǎn)管理?xiàng)l例》第十條第二款和《中華人民共和國(guó)食品安全法》第三十五條第一款之規(guī)定，2025年6月，東營(yíng)市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百二十二條第一款之規(guī)定，依法對(duì)當(dāng)事人作出沒(méi)收違法所得、罰款的行政處罰。

外賣商戶受自身?xiàng)l件限制，通過(guò)偽造許可資質(zhì)，借用食品經(jīng)營(yíng)，非法開(kāi)展外賣業(yè)務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者按網(wǎng)絡(luò)登記的許可信息無(wú)法找到實(shí)際店鋪，逃避監(jiān)管。這種行為破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，存在食品安全隱患，危害不容忽視。市場(chǎng)監(jiān)管部門開(kāi)展打擊“幽靈外賣”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違法行為，切實(shí)保障食品安全，有效促進(jìn)外賣行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

下一步，全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將繼續(xù)加大市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處各類違法違規(guī)行為。在此，也提醒廣大消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法線索，請(qǐng)撥打12345（12315）、8318895投訴舉報(bào)電話，市場(chǎng)監(jiān)管部門將依法依規(guī)及時(shí)查處。