中國質量新聞網訊 “我們要投訴，這個老板收了我們好多錢，我兒子說這些東西根本不值那么多，我們要退貨退錢。”老人們激動地說。近日，廣西興安縣溶江鎮市場監管所接到多起事關老人的消費投訴，反映近期有一外地商家來到溶江，臨時租用場地舉辦健康知識講座。通過發放“邀請函”宣稱免費送禮品的方式，吸引不少老年人參加。在講座上這些商家以預先發放預購卡，事后返現的銷售模式，以及“饑餓營銷”等手段誘導老年人高價購買了大量普通食品。

接到群眾投訴后，市場監管部門迅速出動。此時商家已銷售完畢離開溶江。執法人員想方設法與商家取得聯系，要求商家返回現場進行調解。

經查，涉事商家所售的“茯濕膏”產品類型為其他飲料，“牛初乳蛋白粉”標注的產品類型僅為“方便食品”，上述產品均為普通食品。該商家利用老年人對普通食品、保健食品及藥品辨別能力不足的弱點，將上述普通食品高價銷售給老年人。針對這一情況，執法人員對商家進行了現場普法教育，并從社會責任及維護老年人合法權益的角度出發，讓商家認識到了其行為的危害性。最終，商家對前來投訴的23名老人予以退貨退款，共計退款2.2萬元。

“這些商家是外地人，我們本來也不抱希望能追回這筆錢。這些都是我們的養老救命錢，心疼啊。沒想到市場監管部門的工作人員還能把錢追回來，真的謝謝你們啦。”投訴的老人家握著退回的貨款感激地說。

近年來，隨著老年人健康意識增強，保健品市場持續升溫，而一些不法商家卻利用老年人對健康的迫切需求，通過夸大效果、情感營銷等手段，誘導老年人高價購買所謂的“養生產品”，不僅造成經濟損失，甚至可能貽誤治療，危害生命健康。

市場監管部門提醒廣大老年消費者，要警惕“免費體驗”“健康講座”等溫情陷阱背后的營銷套路。購買商品時要分清購買的商品是普通食品、保健食品還是藥品，切莫輕信商家的虛假宣傳和夸大宣傳。如果發現上當受騙，請立即撥打12315消費者投訴舉報電話維護自身的合法權益。（譚琴）