1月13日，記者從國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站（江蘇）了解到，徐州美大家具有限公司因在銷(xiāo)售家具過(guò)程中虛假宣傳材質(zhì)、構(gòu)成消費(fèi)欺詐，被徐州市鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局處罰。

據(jù)悉，該案源于消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具后對(duì)材質(zhì)真實(shí)性提出疑問(wèn)，并于2025年8月7日向徐州市鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行舉報(bào)。調(diào)查顯示，2025年4月21日，消費(fèi)者在徐州美大家具有限公司門(mén)店選購(gòu)時(shí)，該公司銷(xiāo)售人員張洪金等人明確告知其床及床頭柜等家具材質(zhì)為“非洲紅胡桃”。雙方隨后簽訂了編號(hào)為0000915及0000916的《家具銷(xiāo)售訂貨單》，包含：A10-135床1件，單價(jià)2300元，1.6米四門(mén)衣柜，1件，單價(jià)6026.5元，1.6米四門(mén)衣柜，1件，單價(jià)6026.5元，并在備注中注明家具材質(zhì)：“100%非洲紅胡桃”，訂單總金額為14353元。為穩(wěn)妥起見(jiàn)，消費(fèi)者后續(xù)又通過(guò)微信與銷(xiāo)售人員再次確認(rèn)材質(zhì)，并明確表示收貨后將委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。其間消費(fèi)者與當(dāng)事人協(xié)商就部分家具退換，一個(gè)1.6米四門(mén)衣柜換成四門(mén)頂柜，當(dāng)事人為消費(fèi)者退款3121元，當(dāng)事人銷(xiāo)售給消費(fèi)者的家具貨值金額11232元。

2025年5月14日家具交付后，消費(fèi)者將產(chǎn)品送至徐州市檢驗(yàn)檢測(cè)中心進(jìn)行檢測(cè)。根據(jù)出具的《檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告》（編號(hào)2025QGWT00176、2025QGWT00177），送檢的床腿材質(zhì)實(shí)為松木，四門(mén)衣柜材質(zhì)實(shí)為鵝掌楸（即楊木）。該公司在收到檢測(cè)報(bào)告后，對(duì)結(jié)論予以認(rèn)可。

經(jīng)該局調(diào)查，該公司在向生產(chǎn)廠(chǎng)家訂購(gòu)產(chǎn)品時(shí)僅注明顏色為“胡桃色”，并未要求使用胡桃木材質(zhì)。“當(dāng)事人在銷(xiāo)售過(guò)程中，對(duì)家具材質(zhì)作出虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者，其行為已構(gòu)成消費(fèi)欺詐。”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司作為長(zhǎng)期從事家具銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)，卻在明知產(chǎn)品實(shí)際材質(zhì)的情況下仍進(jìn)行不實(shí)宣傳，違反《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》相關(guān)規(guī)定。

案件辦理過(guò)程中，該公司積極配合調(diào)查，如實(shí)提供證據(jù)。此外，消費(fèi)者此前已通過(guò)司法途徑解決糾紛，該公司已履行法院調(diào)解協(xié)議，減輕了違法行為的危害后果。基于上述情況，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)認(rèn)定該公司無(wú)違法所得，但虛假宣傳行為事實(shí)清楚，遂依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條及相關(guān)規(guī)定，責(zé)令其改正，并處以罰款10000元。

作者 | 中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)記者 祝富 通訊員 劉星宇