中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊(記者余知都)5月17日是世界電信日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者從湖南省工商局獲悉，因消費(fèi)者舉報(bào)三大運(yùn)營(yíng)商“流量不限量”廣告涉嫌虛假宣傳，湖南市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已介入調(diào)查。

據(jù)了解，自2017年下半年以來(lái)，湖南移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大通信運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)推出了“省內(nèi)流量不限量”“全國(guó)流量不限量”“全家流量不限量”等類似套餐服務(wù)，除了在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向消費(fèi)者散發(fā)紙質(zhì)宣傳廣告外，在機(jī)場(chǎng)、高鐵站、社區(qū)、出租車、電視、網(wǎng)絡(luò)等場(chǎng)所或媒體都能看到“流量不限量”廣告。“流量不限量”廣告促銷活動(dòng)受到了“手機(jī)控”，尤其是年輕人的熱捧，不少消費(fèi)者增加資費(fèi)改為各種“流量不限量”套餐服務(wù)。

面對(duì)運(yùn)營(yíng)商“流量不限量”的承諾，消費(fèi)者果真可以隨心所欲肆意使用嗎?一些使用流量較多的消費(fèi)者慢慢發(fā)現(xiàn)，自己的網(wǎng)速突然變得越來(lái)越慢，更有甚者到月底就沒(méi)有流量了。一些細(xì)心的消費(fèi)者在閱讀當(dāng)初辦理“流量不限量”套餐業(yè)務(wù)受理單相關(guān)條款后才恍然大悟，原來(lái)三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)外宣稱的“流量不限量”并非真正意義上的“不限量”，而是另有“隱情”。

其中，移動(dòng)公司規(guī)定，從套餐生效月起，連續(xù)12個(gè)月每月可享受省內(nèi)流量不限量?jī)?yōu)惠，當(dāng)月使用流量達(dá)到40GB后，上網(wǎng)速率將降至最高1Mbps，限速后當(dāng)月不可恢復(fù)，次月自動(dòng)恢復(fù)。當(dāng)流量使用達(dá)到100GB后，將停止用戶當(dāng)月流量使用功能，次月恢復(fù)。

電信公司規(guī)定，當(dāng)月累計(jì)手機(jī)上網(wǎng)省內(nèi)流量達(dá)到40GB后，上網(wǎng)速率將實(shí)行達(dá)量降速，次月自動(dòng)恢復(fù)。

聯(lián)通公司則規(guī)定，每月前40GB提供4G網(wǎng)速，超過(guò)40GB后降速至1Mpbs，次月自動(dòng)恢復(fù)。當(dāng)月流量達(dá)到100GB后，系統(tǒng)將關(guān)閉上網(wǎng)功能，此時(shí)不可再申請(qǐng)開(kāi)通手機(jī)上網(wǎng)功能，次月自動(dòng)開(kāi)通。

法律人士指出，根據(jù)《廣告法》第四條“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”，和第二十八條“與商品或服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符，對(duì)購(gòu)買行為有實(shí)質(zhì)影響的，廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假?gòu)V告”的規(guī)定，三大運(yùn)營(yíng)商推出的“流量不限量”廣告涉嫌虛假?gòu)V告。

據(jù)悉，湖南岳陽(yáng)等地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)根據(jù)消費(fèi)者舉報(bào)已介入調(diào)查。