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中國消費者報武漢訊(程喆 記者吳采平)近日，湖北省工商局發布的8月份12315平臺消費者訴求數據分析報告顯示，計算機產品、電信服務和互聯網服務投訴量增幅明顯。電信服務投訴量同比增加了51.76%，計算機產品投訴量同比增長46.27%，互聯網服務投訴量同比增加了23.26%。
分析顯示，計算機產品的投訴量392件，較上月增加61.98%，同比增長46.27%，從商品類投訴第8位升至第7位。這與8月份臨近開學，計算機產品出現消費高峰有關，投訴主要反映新購電腦出現質量問題商家拒絕維修、網購電腦疑似用翻新機冒充新機出售、商家虛假宣傳或夸大宣傳等問題。
電信服務和互聯網服務投訴量增幅明顯，同比分別增加了51.76%和23.26%，涉及不限流量套餐的投訴明顯增多。互聯網服務投訴量已連續兩個月保持增長，投訴主要集中在：辦理寬帶遇強制消費，寬帶服務到期無提醒導致欠費，寬帶故障維修不及時等。
據悉，針對這些較為突出的問題，湖北省工商局將于近期約談省內三大電信運營商。
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