用情用心 提質提效

——淺析如何做好新時期離退休干部工作

□ 王 竟

隨著我國社會步入老齡化，離退休干部總量不斷增加，他們面臨高齡化和患病的高發期，在思想狀況上，有的缺少思想交流有孤獨感，有的從崗位退下來后有失落感，有的精神文化生活不豐富有空虛感，有的面對生活不順心、力不從心有焦慮感。隨著生活水平的提高，離退休干部的思想和生活觀念早已不再局限于基本的“吃、穿、住”，而是追求精神和生活質量的全方位提高。本文以湖北省市場監管系統離退休干部為研究對象，分析離退休干部工作存在的問題，并提出改進意見，以供參考。

一、主要做法

一是摸清底數。湖北省市場監管局離退休干部處利用上門走訪、當面交流、電話聯系、微信平臺等方式，逐一建立聯系服務臺賬。對老干部的工作學習及家庭生活情況進行全面掌握，做到“六清楚”和“一跟進”，即清楚基本情況、身體狀況、有無生活困難、愛好特長、學習活動、當前需求；服務管理及時跟進。

二是黨建引領。堅持把思想政治建設擺在首位，組織引導老干部認真學習黨中央和國務院相關文件和會議精神，及時掌握了解中央和湖北省委、省政府一系列重大決策和關于市場監管工作的新要求新部署。開展“送理論學習上門”，精準化滿足老干部的學習需求。借助微信公眾號等信息化平臺，在潛移默化中引領教育老干部。實施“領頭雁”工程行動計劃，舉辦離退休干部黨支部書記（委員）培訓，引導老黨員堅守初心、無私奉獻。

三是豐富精神文化。湖北省市場監管局黨組先后投入數十萬元對3處老干部活動室進行改造升級，并添置桌椅、健身器材等設施，充分滿足老干部學習和文化活動需求。現在的活動中心設施健全，老干部每天都到這里練習書法、打撲克、打乒乓球，既鍛煉了身體又溝通了感情。組織老干部參加老年大學，舉辦棋牌、球類、書畫攝影、詩詞創作、書畫展等形式多樣的文體活動，豐富老干部精神生活，引導他們老有所學、老有所樂，打造市場監管“文化養老”的濃厚氛圍。

四是落實政策待遇。為了保障老干部政治待遇和生活待遇，離退休干部處將不同單位老干部政策和待遇進行梳理，制定出臺《離退休干部服務管理工作制度》《離退休干部經費使用管理辦法》和《離退休干部慰問工作規范》，對經費開支標準和流程進行規范，使離退休干部的服務更加精準精細、可操作性強。

二、存在的問題

一是工作方式有待創新。目前，離退休干部的服務管理工作主要為單位管理、家庭養老的單一模式，應該利用社區資源，確保所有老干部就近學習、就近活動、就近得到關照、就近發揮作用，為老干部發揮余熱作用、開展活動搭建平臺、創造條件。

二是個性化服務有待加強。在實際服務工作中，往往只注重大眾化、單一化、抽象化服務管理方式，缺少個性化服務。離退休干部年齡差距大，如何兼顧各年齡層次人員的需求，更精準調動他們的積極性是一個值得關注的問題。

三是管理服務實效有待提升。隨著老干部人數的增加、年齡的增長、居住地域的分散，組織學習和服務管理的難度不斷加大，難以為每位老干部提供細致周到的管理和服務。

三、幾點思考

一是提高認識，將思想建設擺在首位。將黨建貫穿于老干部工作的全過程，做到把黨建融入學習、融入服務、融入隊伍中，切實抓好老干部閱讀文件、政治學習、情況通報、組織生活、參加重要會議和活動、走訪慰問等各項制度的落實。在學習方式上，針對部分老干部高齡、多病、居住分散、行動不便的情況，采取靈活多樣的教育形式，把黨和組織的聲音及時傳達給他們，確保老干部政治堅定、思想常新、理想永存。

二是轉變理念，創新服務管理新模式。進一步利用社會資源，建立起以社區為依托、社會服務和社區志愿者服務為補充的離退休干部居家養老服務體系。引進社區附近商家為離退休干部提供送貨上門服務，建立青年志愿者、社區責任醫生和社區志愿者與老干部結對聯系制度，幫助老人跨越“數字鴻溝”，逐步建立單位盡責、社區盡力、家庭盡孝、老干部工作者盡心“四位一體”的服務模式，進一步提升老干部的獲得感、幸福感和安全感。

三是組織引導，由“待遇養老”轉向“文化養老”。精神文化養老是老干部安享晚年幸福生活的新需求，要從老干部的特點和愛好出發，針對不同年齡段，把離退休干部學習、教育、實踐、娛樂活動結合起來。舉辦各種書畫類、棋牌類、為群眾贈寫春聯等活動，讓離退休干部更多地參與社會活動，凝聚起老干部一心向黨、同心共筑中國夢的思想共識。同時，著力培樹典型，及時總結、廣泛宣傳老干部發揮余熱的先進事例，展現市場監管老干部在促進社會精神文明進步方面作出的積極貢獻和良好形象。

四是修煉內功，加強服務管理隊伍建設。重視離退休干部工作隊伍建設，嚴把入口、暢通出口，按照好干部標準，選好配強工作力量。持續修煉內功，增強“四個自信”，樹牢“四個意識”，加強學習培訓和實踐鍛煉，提高老干部工作者人員履職盡責的專業素養和運用政策、落實政策的能力水平，引導離退休干部工作人員增強敬老為老的深厚感情，用心用情為離退休干部服務。

“盛世松蘭人不老，安康福壽看宏圖。”離退休干部是黨和國家的寶貴財富，是黨執政興國的重要資源，是推進中國特色社會主義偉大事業的重要力量。老干部工作無小事，想要干好這份工作，必須用心用情，既要腳踏實地，又要大膽探索，在堅持中求完善、在完善中求發展，以實際行動做好這項工作，讓黨組織放心，讓老干部滿意。

（作者單位：湖北省市場監管局）

《中國質量報》