□ 胡立彪

中國消費者協會日前發布醫療美容領域消費提示，曝光該領域存在無資質從業者眾多、夸大功效制造焦慮、模糊定價違規收費、醫療美容風險警示不足等問題，提醒消費者理性看待醫療美容需求，正確選擇醫療美容機構，審慎作出醫療美容決策。

近些年，受益于人均可支配收入的增長，醫療技術的發展成熟，以及醫療美容服務社會接受度的提高，國內“顏值經濟”異軍突起，醫療美容行業快速成長。數據顯示，我國醫療美容市場規模自2017年的993億元增至2021年的1891億元，年復合增長率達17.5%，遠超全球市場增速。目前，我國已經成為僅次于美國的全球第二大醫療美容服務市場。

作為新經濟的典型代表，醫療美容行業在保持高速發展態勢的同時，也暴露出了資本逐利和盲目擴張的弊端。一些醫療機構脫離醫療本質而追求商業利益的跡象明顯，引發諸多亂象，行業信任危機隱現。業內人士指出，醫療美容行業遭遇“成長的煩惱”，最主要的原因是專業醫療美容服務供給無法滿足市場需求。

根據國家衛生健康委《醫療美容服務管理辦法》，醫療美容是指運用手術、藥物、醫療器械以及其他具有創傷性或者侵入性的醫學技術方法，對人的容貌和人體各部位形態進行修復與再塑，以達到美化改善容貌、體形目的的美容方式。醫療美容與生活美容的根本區別在于其具有創傷性或侵入性，將醫療技術運用到美容中，而生活美容多是通過化妝品中的氨基酸、A醇、玻色因等化學物質，來改善皮膚狀態。當然，醫療美容也不同于一般醫療行為，其對象是對自身容貌和人體各部位形態有“美化”需求的健康人，具有較強的非病理性、可選擇性和營利性。

由此可見，醫療美容有很高的專業門檻。《醫療美容服務管理辦法》規定，醫療美容機構必須經衛生行政部門登記注冊并獲得《醫療機構執業許可證》后方可開展執業活動；主診醫師必須具有執業醫師資格、經執業醫師注冊機關注冊，具有從事相關臨床學科工作經歷。相關數據顯示，我國擁有醫療美容合法資質的機構大約有1.3萬家，然而，根據艾瑞咨詢統計，超范圍經營的醫療美容機構數量超過2000家，非法經營的醫療美容機構店鋪數量達數萬家。而據中國整形美容協會的數據，我國醫療美容合規從業人員約1.7萬人，非法從業人員超過15萬人。

艾爾建美學和德勤管理咨詢今年8月聯合發布的《中國醫療美容行業2022年度洞悉報告》指出，消費者自我投資以及對新產品新技術的追求在推動醫療美容市場不斷發展，但專業醫療人員資源供給缺乏、完善規范的醫療美容專業培訓體系缺失等是目前中國醫療美容產業發展面臨的主要挑戰。而違規醫療美容機構和不具資質的醫療美容從業者大量存在造成醫療美容亂象幾乎是必然的。中國消費者協會的數據顯示，從2015年到2020年，全國消協組織每年收到的醫療美容行業投訴從483件增長到7233件，增長近14倍。而投訴問題主要集中在“部分醫療美容機構證照不齊全，未取得醫療美容經營許可或超范圍經營”“機構工作人員不具備執業資格，操作不規范”“醫療產品渠道不明，部分醫療美容機構使用假貨、水貨針劑以及山寨設備等”“醫療美容效果難以評估，服務質量與消費者預期仍有較大差距”等方面。

這些亂象不僅嚴重損害消費者的利益，也影響整個行業健康發展。完善法規制度，加強市場監管，對醫療美容行業進行一次“整形”，勢在必行。從2020年4月國家衛生健康委聯合市場監管總局等8部門發布《關于進一步加強醫療美容綜合監管執法的通知》，明確各地各部門強化聯動，加強行政執法與刑事司法銜接，嚴厲打擊非法醫療美容，到2021年11月市場監管總局發布《醫療美容廣告執法指南》，重點強調監管打擊的8項內容，再到今年10月市場監管總局發布《醫療美容行業虛假宣傳和價格違法行為治理工作指引》，對醫療美容宣傳形式的監管覆蓋線上線下的各個方面，可以看出我國整治醫療美容行業市場亂象的決心和力度都在增強。可以相信，隨著行業自律以及國家相關部門加大監管力度，我國醫療美容行業將迎來一次大洗牌，之后會逐漸走上規范發展的軌道。

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