觀致5 SUV啟動6年10萬公里超長質保

讓時光驗證品質

　　□ 本報記者 張海燕

　　作為一家年輕有活力的創新型企業，觀致汽車一直致力為客戶提供高品質的產品和服務體驗，以此不斷提升客戶滿意度。據最新消息，觀致汽車日前針對旗下觀致5 SUV推出全新超長質保：所有觀致5 SUV均可享受6年或10萬公里的全新整車質保。這成為迄今為止國內同級別車型中質保時間/里程最長的一項新政，表明了觀致汽車對觀致5產品品質的信心，也展示了觀致在提升客戶滿意度上的真心實意。

　　據了解，目前國家“三包”政策規定的是3年或6萬公里整車包修標準，觀致汽車的全新質保政策則是為購買觀致5 SUV的消費者設立（包括已購車用戶），即日起可享受超長6年或10萬公里的新服務。在車輛保修期內，如果因原材料或制造缺陷而導致發生故障的，無論車輛所有人是否發生變更，觀致都將負責任地為其免費維修或更換除易損易耗件以外的有缺陷零件。

　　觀致5的超長質保新政，據悉僅僅是觀致汽車提升售后服務滿意度眾多舉措中的一項。一直以來，觀致汽車先客戶之憂而憂，推出多元化特色服務，以此讓消費者享受到最便捷的用車體驗。36個月免費的全天24小時道路救援服務是車主們的安心后盾，服務范圍不僅有搭電、換胎、加油等路邊維修，還對事故、困境等突發狀況提供拖吊車服務，讓車主倍感安心。

　　此外，觀致汽車充分利用自身在車聯網技術上的優勢，不斷用移動化、數字化的模式來為客戶服務“升溫加熱”。車主可以通過觀致逸云平臺預約保養，實時了解保養進度，還能對4S店的服務進行打分和點評；遇到緊急情況可以與逸云客服取得聯系，得到及時協助。近日剛剛升級的觀致逸云APP 3.2版本更是對客戶的點評功能進行了全面優化，更及時聆聽用戶聲音，更迅速跟進和處理客戶意見。全新上線的云幣功能，允許用戶通過在線預約4S服務、讓朋友參加推薦購活動等多種方式，輕松獲取逸云云幣，并以此在逸云APP的線上集市兌換多重好禮。無微不至的服務和人性化的社交功能，讓車主倍感貼心。

　　超長質保新政策也充分體現了觀致汽車對旗下具備世界一流性能、安全和品質的產品，充滿了信心。諸多業內獎項和榮譽也證明了其在產品和技術上的雄厚實力：2013年，觀致3轎車獲得Euro-NCAP歐洲新車安全評鑒協會最高五星評級；2015年，該車又獲得C-NCAP中國新車安全測試首個五星+評級；此外，觀致3轎車還榮獲了2016年C-ECAP中國生態汽車評價規程的金牌評級。

　　觀致5 SUV在今年“任性而又暖心”地上市后，同樣也引發了一批追求顏值、品質、操控的SUV愛好者的追捧。剛剛在德國設計委員會主辦的2016年度汽車品牌大賽中贏下量產車組“外觀設計金獎”的觀致5 SUV，經過質保升級后，如虎添翼，無疑將繼續以內外兼修的出眾實力征服消費者的心。

　　以優質產品為起點，觀致汽車專注于提升客戶體驗，像一位無微不至的好友，照顧著用戶的愛車，只為讓消費者從產品到服務360度全心滿意。此次觀致5 SUV超長質保新政策的推出，相信將使其獲得更多潛在消費者的喜愛，贏得更大的用戶市場?！吨袊|量報》