長著一張典型的國字臉，濃眉大眼，厚厚的嘴唇緊抿著，緊鎖的眉頭仿佛時刻在思考著問題，盡管他的名字中帶著個“笑”字，但身為揚子江藥業集團人力資源部培訓主管的徐開笑，卻是一個不茍言笑的人。

“人才和企業資金一樣屬于重要資產，要靠內部培養，搭建梯隊，這樣才能更好地解決集團人才問題?！弊鳛榧瘓F人力資源部學習與發展處主要負責人以及集團內部有特長的講師，徐開笑這樣看待他的工作。

“其實，學習與發展處主要做兩方面的工作：一是常規培訓，包含新員工入職、學歷提升、E-learning優化等；二是學習項目運營，包括明星經理人培養項目、領英計劃等?！毙扉_笑補充道。

據了解，明星經理人培養項目主要針對剛步入基層管理崗位的初級管理者，著重提高他們的通用管理能力和領導力?！凹瘓F很多管理人員都是自學成才的，明星經理人項目主要幫助他們能夠更快更好地適應崗位，實現角色的轉變，并在團隊組建、目標構建、業績完成等方面給予指導?！毙扉_笑說。

但項目的開展并非一帆風順，因為集團無沒有可借鑒的經驗，只能通過合作先從外部培訓機構引進合適的項目，但外部項目是否適合集團實際情況，會不會引起水土不服？可否在集團所有子公司實施？這一系列問題都擺在了徐開笑的面前。

“因為外部引進項目的不確定性太大了，我們決定縮小實驗范圍，在集團旗下江蘇龍鳳堂中藥有限公司單獨開展。為了保證項目的可實施性，開始前，相關方進行了數次的溝通交流，深入了解項目的內容安排、授課老師的資質等。實施過程中，采取以課程教學加課后現場輔導的模式，歷時7個多月，最終得到學員93.17%的滿意度?！毙扉_笑頗為自豪地說，“第一期結束后，我們也進行了歸納總結。雖然外部培訓機構比較專業，但為了能夠與集團人員需求實現無瑕匹配，我們還是期望能夠在集團內部培訓出擁有自己固定特長的講師。從下一期開始，將由我們內部講師進行培訓。學習項目運營是整個人才培養體系的催化劑，幫助集團催化出綜合素質更全面的管理層，這也是我們學習與發展處最想做的事情?！?/p>

揚子江藥業集團內部講師通道對所有人開放，擁有一技之長的員工可以報名，經過篩選之后，集團會對其進行授課技巧、辦公軟件技巧等技能培訓，待其符合要求后，才可以上崗教學。“我們提倡內容為王，也就是說，只要擁有足夠扎實的工作經驗，經過評估，講述的是集團員工急需學習的知識即可。目前，雖然我們內訓師數量可觀，但是質量和活躍度都有所欠缺，明年我們會把內訓師的提高作為工作重點。”徐開笑說道。

徐開笑介紹，當年在他剛入職做內部講師的時候，他的老上司便毫無保留地將經驗傳授給了他，一遍又一遍地鼓勵他，給了他自信。徐開笑說：“很感激這位老領導，不僅傳授了我授課技巧，還提高了整體素養?，F在我對團隊也是這樣，一遍一遍地陪他們講課，力求展現最完美的課程。因為我們都明白內部講師對于集團人才培養的重要性，只有內部講師，才能深刻體會到揚子江的每個員工想要得到的是什么?！?span style="text-indent: 2em;">（高 敏）

《中國質量報》