從“來”辦事到“去”服務

天津市武清區市場監管局積極發揮職能作用助力企業發展

□ 周一凡

為更好地向企業提供高效、優質的服務，今年以來，天津市武清區市場監管局積極發揮職能作用，主動上門服務，為天津京津電子商務產業園的16家醫療器械經營企業集中辦理了企業許可及備案變更審批事項，幫助企業解決在經營過程中遇到的難題。

前不久，位于天津京津電子商務產業園的16家醫療器械經營企業集體搬進了園區準備的辦公大樓，實現了集中統一辦公，工作環境得到了明顯改善?？墒怯捎谧缘刂纷兏婕暗钠髽I許可及備案事項，卻讓這些企業犯了難。

武清區市場監管局工作人員在了解到企業的困難后，主動擔當作為，及時協調園區及企業，將服務送到企業“家門口”。該局工作人員前往京津電子商務產業園，集中兩天時間，為提交注冊地址變更申請的16家醫療器械經營企業開展集中審批服務。

在服務過程中，武清區市場監管局工作人員本著“標準不降低、監管不放松”的原則，對這16家醫療器械經營企業的經營環境、設備設施、進銷存軟件記錄等情況進行了嚴格的檢查核查，對產品存放環境不符合相關規定、進銷存記錄不規范的企業提出了整改要求，并就如何落實主體責任、規范經營行為等進行了現場指導。

針對企業提出的在實際經營中遇到的問題，工作人員當場提供了解決方案，并表示會力所能及地給企業提供合法、合規的服務和幫助。為企業提供上門服務，不僅提高了工作效率，更實現了讓企業“少跑腿”，幫助企業在最短時間內取得新的《醫療器械經營許可證》，順利開展業務。

“感謝市場監管局工作人員熱心、高效的服務，我相信在你們的指導和幫助下，我們的企業會發展得更好！”一位企業負責人激動地說。從“來”辦事到“去”服務的轉變，充分體現了武清區市場監管局主動作為服務市場主體、以高標準工作推動高質量發展的精神，真正讓“雙萬雙服”活動取得明顯成效。

今年以來，武清區市場監管局緊緊圍繞“六穩”“六?！币?，堅決統籌做好疫情防控和經濟社會發展工作，落細落實天津市“惠企21條”“支持中小微企業和個體工商戶27條”，及天津市市場監管委“15+8”服務企業、個體工商戶等各項服務措施。同時，不斷轉變工作作風，經常性深入企業調研走訪，通過推行審批業務“互聯網+”模式、實施包容審慎監管、減免行政事業性收費及房租等措施，幫助企業解決生產經營過程中遇到的難點痛點，為企業提供便捷、高效的服務，全力助推企業發展。

下一步，武清區市場監管局將繼續堅持全心全意為人民服務，優化辦事流程，強化服務發展理念，營造良好的營商環境，助力推動武清區高質量發展。

《中國質量報》