虛實結合 交流共享

湖南首席質量官培訓座席搶手滿意度高

□ 本報記者 王融國

講臺上，國際質量科學院院士劉卓慧、湖南省首席質量專家鄭長征、中國中車核心管理專家蔣富林等一批重量級專家、教授時而旁征博引，用大數據說話；時而幽默通俗，拿經典案例佐證。高規格的講師陣容，也引來了踴躍參加的高品質學員，中車株洲電機有限公司、遠大空調有限公司、湖南中煙工業有限責任公司長沙卷煙廠、威勝電氣有限公司、中南大學湘雅二醫院等行業標桿企業紛紛派員參加。長沙市軌道交通運營有限公司搶到了3個聽課名額，其中兩位是公司副總經理，湖南中大檢測技術集團有限公司竟然搶到4席，遠大可建科技有限公司也如愿擠占3席，廣電計量檢測（湖南）有限公司總經理李世琿、金杯電工衡陽電纜有限公司總工程師艾衛民，以及剛獲得第六屆省長質量獎的湘潭市恒欣實業有限公司總經理肖連平等企業領導也紛紛趕來學習。課堂上，教師們講得專業，老總們聽得認真；休息室，教師和老總們探討熱烈。這是湖南省市場監管局首席質量官培訓班呈現的場景。

師資課程一流

為實施質量強省戰略，開展質量提升活動，推動高質量發展，根據《中共湖南省委湖南省人民政府關于開展質量提升行動的實施意見》關于“支持企業開展質量技能培訓，推行首席質量官制度”要求，加快湖南省質量管理人才培訓，推進湖南省首席質量官制度建設，湖南省市場監管局在長沙市舉辦了3期首席質量官培訓班。培訓根據首席質量官任職培訓大綱的要求，以教師授課、案例分析、學員互動和經驗分享的方式，圍繞國際質量管理發展現狀、全面質量管理新發展、質量法律制度、企業首席質量官制度、企業質量戰略管理、企業質量文化建設、企業質量管理體系建設、品牌管理、產品質量安全監督管理等，為學員做了講解和交流。

株洲時代新材料科技股份有限公司軌道交通事業部天臺工廠硫化車間。

為了確保學習效果，湖南省市場監管局在課程設計上做了精心安排。既有市場監管總局質量發展局局長黃國梁以《建設質量強國，推動高質量發展》為課題，對當前政府對質量工作的重視度以及未來質量工作的發展方向進行了深入探討，也有劉卓慧分析4.0工業時代的全球變化，探討4.0時代對質量的新需求以及面臨的機會與挑戰。湖南省省長質量獎獲獎企業株洲時代新材料科技股份有限公司和長沙市市長質量獎獲獎企業湖南頤而康保健連鎖股份有限公司負責人，分別從制造業和服務業闡述了企業如何導入卓越績效，分享了企業如何從優秀到卓越的歷程。

近600名學員滿意度超過90%

每期課程結束，學員們都認真地填寫主辦方發放的《首席質量官培訓滿意度調查問卷》，對授課內容、授課教師的專業性、時間安排的合理性，以及會務組組織安排等進行客觀評價。統計結果顯示，92%的學員表示，對培訓內容感到非常滿意；90%的學員表示，課程設計非常符合需求；93%的學員表示，對授課教師的專業化知識及現場授課風格感到滿意；90%的學員表示，此次培訓師資力量很強大。各地市市場監管局工作人員對劉卓慧的4.0時代課程給予了高度評價，認為結合宏觀趨勢與時俱進，很值得學習。此外，參與培訓的人員對湖南工商大學教授張毅開設的全面質量新發展課程，以及鄭長征老師關于首席質量官制度、卓越管理如何使企業從優秀到卓越的課程非常感興趣。湖南省市場監管局原產品質量安全監督管理處處長熊曉甦用幽默生動的語言，深入淺出地闡述了產品質量安全監督管理的相關政策、法規，讓學員感到非常實用。學員還對株洲時代新材料科技股份有限公司質量管理部部長蔣富林分享的企業是如何獲得湖南省省長質量獎的過程意猶未盡。3期培訓課程學員的滿意度均超過了90%，他們表示，培訓課程內容對其今后工作的思路有新啟發。

除204位湖南省、市、縣質量強省及市場監管部門的相關人員參加培訓外，參加學習的企業代表共計387人，遠遠超過了本次項目培訓285人的人數目標。學員們紛紛表示，通過此次培訓，認識到了作為一名首席質量官在企業中的重要作用，認識到了質量是企業可持續發展的根本，認識到了質量不僅可以強企，更能理解“質量強國”的由來。3期培訓課程結束后，湖南省市場監管局分別為合格者頒發了首席質量官培訓證書。

“此次培訓，完善了湖南省企業首席質量官制度，對開展全面質量管理，推廣先進企業管理方式，支持民營及中小企業發展，起到了提升湖南省質量管理隊伍素質，促進企業切實履行質量責任和義務，不斷提升質量競爭力和行業影響力，為服務湖南省經濟高質量發展提供質量人才支撐的目的。”湖南省市場監管局相關負責人表示，為支持、鼓勵和引導企業設立首席質量官，推動企業落實質量首負責任制，運用質量管理新方法，不斷提升質量管理水平和市場競爭力，湖南省市場監管局成立以來第一次組織了這樣大規模的質量管理培訓。該局計劃在全省繼續加大對首席質量官的培訓力度，以推進企業發展，提升企業競爭力。

目前，湖南省正處于推進實施創新引領、開放崛起戰略的機遇期、關鍵期，以質量為核心要素的標準、人才、技術、市場、資源等競爭日趨激烈。做好企業首席質量官培訓，是確保企業首席質量官制度持續健康發展的關鍵所在，有利于引導和幫助企業更好地落實質量主體責任，有利于在廣大企業中推廣先進質量理念和管理方法，有利于打造一批有能力、高素質、職業化的企業高級質量管理人才隊伍，有利于推動企業間的質量管理交流和經驗共享。湖南省市場監管局將堅持目標引領和問題導向，以創新發展理念，深入實施質量強省戰略，切實加強質量安全監管，大力提升質量總體水平，有效對沖經濟下行壓力，積極服務經濟社會發展，落實“六穩”“六保”各項舉措，促進民生福祉改善，努力將全省質量工作提高到一個新的發展水平，為實現經濟高質量發展營造良好市場環境。

《中國質量報》