□ 胡立彪

近日，兩大權威市場調研機構Canalys和IDC先后發布全球第三季度智能手機出貨量報告。報告最引人關注的，不是三星以8020萬臺出貨量重回世界第一，而是小米以出貨量同比增長45%至4710萬臺的成績，超過蘋果位居全球第三。這是小米時隔6年后再次殺入全球智能手機市場出貨量前三隊列。

對此，小米老總雷軍看在眼里、喜在心里，第一時間在自己的微博發了喜訊。有評論表示，前些年小米一直銷量不佳，曾一度跌出市場出貨量前五，被歸為“other”（調研機構進行市場研究，特別是做餅狀圖分析，一般只列表現最好的前五個品牌，余下品牌統歸“other”一類）之列，成為網友笑談。如今小米逆襲上位，力壓業界大神蘋果，成為今年第三季度手機圈“最靚的仔”，自然令人矚目。

有人說，全球智能手機市場增長乏力，市場容量接近飽和，正常狀態就是此消彼長。小米現在的“長”，其實是沾了華為、蘋果等品牌“消”的光。的確，華為面臨來自美國的全面封鎖，而蘋果也因創新力不足市場表現欠佳，且這兩家新品發布節奏滯后，這都給了小米迎頭趕上的機會。然而，問題是，為什么你消我消小米不消，你不長他不長小米卻長？

答案應該是，小米用心了，努力了。分析人士指出，回顧近期小米的動作，除了緊跟市場節奏不斷推陳出新，還逐漸提升手機的客單價，以扭轉過去小米只打中低端性價比市場的形象。很顯然，今年第三季度小米快速躍升，不只是受益于華為、蘋果銷量受挫，承接了兩家讓出的市場份額，更主要的是源自小米自身戰略調整及優勢產品力的打造。這時候想起雷軍那句名言，真心覺得他并非只是說說而已——“我們做產品首先要做的是高品質，其次才考慮如何提升效率降低零售價。做感動人心、價格厚道的好產品，就是我們的使命?！?/p>

做感人厚道的好產品，沒那么容易。就產品本身而言，憑技術實力做出感人產品的企業并不少，比如蘋果，其幾代智能手機產品完全稱得上令人感動。但它們的市場售價也十分令人“感動”，難稱厚道。研究機構拆解分析蘋果產品的價格構成指出，若不考慮設計、運輸、營銷等環節，其硬件成本僅不到售價的四成。蘋果利潤之高，為其他任何手機品牌難比，這也難免給人留下不厚道的印象。

而小米卻在堅持推出好產品的同時，盡量做到價格厚道。小米一直堅持這樣的經營理念：以接近成本價賣產品，將利潤的主要來源集中在服務的增值收入、配件收入、衍生品收入和大規模生產帶來的規模化收入。盡管小米在許多方面以蘋果為榜樣，但其經營理念卻與蘋果“道不同”，后者的利潤更多來自建基于優勢技術和創新理念所獲得的品牌溢價。只要“售價由供需關系決定”這個市場規則沒有破壞，只要有人愿意買單，這個溢價溢得再高也不過分。問題只在于，售價越高，產品感動人心的可能性越低。而小米品牌已經有了溢價效應，但它意不在此，這是最難能可貴的地方。

如果說蘋果產品走的是質優價高的路線，那么小米產品則是真正意義上的質優價廉。這其中，尤以堅守高品質最為根本。小米手機所選用的原材料、供應商、組裝廠，都堅持“最好”標準，哪怕賣得相對便宜的紅米，也找富士康代工生產。現在小米的高端手機，無論在品質還是性能上，都已經接近國際頂級水平，性價比完全可以跟蘋果機一拼。

有了品質打底，小米產品感動人心進而感動市場就是分分鐘的事。做感動人心、價格厚道的好產品，小米做出了榜樣，而這也應該成為所有優秀中國企業的追求和堅守。

《中國質量報》【你說我說】