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上海開展大型廣告牌售后維護標準化試點

本報訊 （記者霍一夫）日前，一次大型廣告牌安全防范冰雪凝凍事故應急處置演練，在上海優璽廣告有限公司（以下簡稱優璽公司）舉行。演練模擬了公司接收到寒潮來襲警報，應急處置廣告牌重大損壞的搶救措施。這是2020年以來，優璽公司承擔“大型廣告牌售后維護標準化試點”后，進行的第二次應急處置演練。

加快推進廣告業標準化工作，一方面可以打通分工合作渠道，實現廣告產業鏈條間的順暢銜接、提升廣告品質，改善受眾體驗，促進廣告業健康發展，充分發揮廣告拉動消費、促進交易、推進創新的作用；另一方面，還有助于轉變我國廣告業傳統發展方式，提高廣告業發展質量和效益；更有助于提升我國在國際廣告領域的話語權，從而實現廣告業的全面縱深發展。

優璽公司歷經多年發展，在區域同行業中有著良好的口碑和品牌知名度，已成為區域廣告行業的戶外大型廣告主力供應商。承擔標準化試點兩年多來，優璽公司緊扣服務業標準化特點和大型廣告牌售后維護業務工作實際，以標準化作為提升服務品質和內部管理的有力抓手，通過標準項目試點建設，實施應用標準化的信息管理手段，推動建立科學和先進的標準體系并注重實施，確保大型戶外廣告牌的制作標準化、安裝標準化、維護標準化。整個試點項目覆蓋了戶外大型廣告牌（包括但不限于墻體廣告、圍擋廣告、大型活動桁架舞臺搭建）的設計、制作、施工及售后維護等全生命周期服務領域。

試點工作啟動后，優璽公司相繼制定了工作總體規劃、實施方案，規劃明確了公司標準化工作的總體方向、主要目標、基本原則、重點任務和工作措施，同時制定了標準化管理辦法，明確了標準化工作各環節的要求。在深入推進標準化建設過程中，該公司以“增強標準體系完整性、操作性、前瞻性”為目標，確立了服務保障標準體系、服務提供標準體系。服務保障標準體系包含了環境與能源標準、安全與應急標準等6個子體系，服務提供標準體系包含了服務質量控制規范、服務評價與改進標準等5個子體系。整個體系涵蓋大型廣告牌售后維護服務全過程，使服務流程更加精簡、服務品質更有保障。

標準化建設全面改造了該公司的基礎設施與服務環境，實現了從外到內的統一配置。優璽公司對大型生產制作車間、大型寫真噴繪輸出設備以及大型廣告牌售后維護相關設備進行了規范，并由標準化專業機構對廣告服務相關標識標牌進行了全面檢查，按照相關標準要求，統一進行了重新設計、制作和安裝，使之統一規范，更易于用戶及社會各界的識別。

《中國質量報》