本報(bào)訊 （記者 霍一夫）12月1日，在消費(fèi)者維權(quán)事件持續(xù)一個(gè)多月和上海消保委正式約談前，加拿大鵝公司在其官方微博上就中國(guó)大陸地區(qū)退換貨政策發(fā)布聲明，聲明稱(chēng)在符合相關(guān)法律規(guī)定的情況下，所有中國(guó)大陸地區(qū)專(zhuān)門(mén)店售賣(mài)的產(chǎn)品可以退貨退款。

加拿大鵝公司在聲明中表示，加拿大鵝嚴(yán)格遵守中國(guó)法律法規(guī)執(zhí)行退換貨政策，全力保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，加拿大鵝中國(guó)大陸地區(qū)專(zhuān)門(mén)店《更換條款》中第一條的含義為：在符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情況下，所有中國(guó)大陸地區(qū)專(zhuān)門(mén)店的產(chǎn)品可以退貨退款。第七條進(jìn)一步明確表示，更換條款“不影響顧客依據(jù)相關(guān)法律享有的權(quán)利”。

聲明還表示，質(zhì)量對(duì)加拿大鵝和顧客都至關(guān)重要，專(zhuān)賣(mài)店售出的每一種產(chǎn)品在交付前均由受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的銷(xiāo)售人員進(jìn)行質(zhì)量檢查，并需由顧客現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。產(chǎn)品交付后，若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，符合加拿大鵝保修政策的，更可以享有終身材料和工藝保修服務(wù)。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【質(zhì)量焦點(diǎn)】