□ 曹吉根

最近幾個(gè)月，羅馬仕被媒體關(guān)注，充電寶自燃、爆炸、被高校禁用，直至關(guān)店停工、陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)。聽(tīng)到這個(gè)消息，有人感嘆，有人惋惜，但筆者卻要為羅馬仕陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)叫好，但愿它的起落沉浮能讓更多的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者深刻認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線。

曾經(jīng)的羅馬仕充電寶，輝煌時(shí)在電商平臺(tái)銷(xiāo)量領(lǐng)先，年出貨量達(dá)5000萬(wàn)件以上，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，連續(xù)多年在天貓“雙11”活動(dòng)中斬獲移動(dòng)電源品類(lèi)銷(xiāo)量冠軍。誰(shuí)又能想到，市場(chǎng)上節(jié)節(jié)勝利的羅馬仕，在品質(zhì)把控環(huán)節(jié)卻在步步退縮，最終落得停工停產(chǎn)、店鋪關(guān)閉。

此次羅馬仕的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，源于產(chǎn)品安全問(wèn)題的集中爆發(fā)。先是多所高校禁用，接著羅馬仕宣布召回近50萬(wàn)臺(tái)充電寶，原因是部分電芯原材料在極端場(chǎng)景下存在安全隱患。接著，民航也出臺(tái)新規(guī)，禁止旅客攜帶無(wú)CCC標(biāo)志、CCC標(biāo)志不清晰、已被列入召回范圍的型號(hào)或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。羅馬仕首當(dāng)其沖，其關(guān)于充電寶的CCC認(rèn)證被大批撤銷(xiāo)。

羅馬仕的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，看似突然，實(shí)則必然。長(zhǎng)期以來(lái)，其只關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，只關(guān)注市場(chǎng)占有率的導(dǎo)向，為了降低成本打價(jià)格戰(zhàn)搶市場(chǎng)，對(duì)供應(yīng)商管理不嚴(yán)格，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患重重。在一個(gè)本應(yīng)注重質(zhì)量安全的充電寶行業(yè)，這種只重價(jià)格不重質(zhì)量的做法，無(wú)疑是自掘墳?zāi)埂＿@就如同建造一座大廈，只追求建設(shè)速度和建筑外觀，卻忽視了根基的穩(wěn)固，最終大廈傾塌也在情理之中。

在如今的市場(chǎng)環(huán)境中，許多守法經(jīng)營(yíng)、注重產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)，卻不得不在艱難的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中苦苦掙扎。他們投入大量資金進(jìn)行研發(fā)、提升產(chǎn)品質(zhì)量，遵循市場(chǎng)規(guī)則和遵守法律法規(guī)，卻因那些搞假冒偽劣、低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)擾亂市場(chǎng)，劣幣驅(qū)逐良幣使其難以獲得應(yīng)有的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。而羅馬仕們，為了逐利選擇忽視產(chǎn)品質(zhì)量安全，卻一度憑借低價(jià)策略賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。如今，羅馬仕的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，就像是對(duì)這類(lèi)發(fā)展模式企業(yè)的一次有力警示，這是市場(chǎng)規(guī)律對(duì)其不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為的懲罰，它的危機(jī)，是正義的彰顯，是市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰機(jī)制發(fā)揮作用的體現(xiàn)。

但是，我們不能僅僅關(guān)注羅馬仕的經(jīng)營(yíng)危機(jī)。在羅馬仕事件背后，是整個(gè)充電寶行業(yè)的亂象。市場(chǎng)上低成本、低品控標(biāo)準(zhǔn)的充電寶大量存在，過(guò)度壓低價(jià)格，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保障。這些問(wèn)題，單靠市場(chǎng)的自發(fā)調(diào)節(jié)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，管理部門(mén)必須發(fā)揮關(guān)鍵作用。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)增強(qiáng)自身的質(zhì)量安全意識(shí)，不能僅僅因?yàn)閮r(jià)格便宜就盲目選擇產(chǎn)品，要更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和品牌信譽(yù)，學(xué)會(huì)“用腳投票”，選擇那些真正安全、可靠的產(chǎn)品。

羅馬仕陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)，希望這不僅僅是一個(gè)個(gè)案，而是成為市場(chǎng)環(huán)境凈化的開(kāi)端，成為監(jiān)管加強(qiáng)、消費(fèi)者覺(jué)醒的契機(jī)，讓市場(chǎng)真正回歸到公平競(jìng)爭(zhēng)、品質(zhì)至上的軌道上來(lái)。