本報訊 （記者賈潤梅）記者近日從美團獲悉，美團平臺數據顯示，養老服務需求快速增長，其中照護類服務意向用戶同比增長78%，交易規模增長超200%；“老人助浴”搜索量同比增長120%，相關訂單量增長超85%。政策引導與市場需求形成合力，為養老服務數字化發展創造了有利環境。

根據民政部數據，截至2025年底，我國養老機構已達4.17萬家，從業人員達72.2萬人，同比增長12.2%。近年來，老年人的養老服務需求日益呈現多元且迫切的趨勢。為積極應對人口老齡化，提升全社會對養老服務的認知度和接受度，以美團為代表的互聯網平臺正加速養老服務線上化布局，通過數字化手段助推養老服務供給側創新與需求側匹配，為銀發經濟發展開辟新路徑。

據了解，在政策與市場雙輪驅動下，美團積極推動養老服務機構線上化進程，通過為備案機構提供流量扶持、成本優惠、平臺補貼等一攬子扶持政策，助力傳統養老機構突破地域限制，拓展服務半徑，實現數字化運營升級。同時，平臺運用大數據分析能力，優化養老服務線上展示與決策鏈路，幫助老年群體及其家人更便捷地篩選、比較服務機構，提升服務匹配效率，改善消費體驗。

近日，美團與北京市民政局簽署戰略合作協議，探索“平臺+”養老服務線上化新渠道，打造養老服務消費新場景。美團、大眾點評平臺正在陸續引入備案的養老服務機構，完善養老服務的線上新基建，解決養老行業供需信息不對稱、服務質量難保障等消費者關心的問題。

基于對老年群體需求的深入洞察，美團正著力構建覆蓋“專業照護”與“活力養老”的全場景服務生態。一方面聚焦助浴、護理、康復等剛性需求，提供標準化專業服務；另一方面開發興趣課程、旅居康養等產品，滿足老年人精神文化需求。通過與社區、機構等多方合作，推動線上線下服務融合，打造“政社企協同”的養老服務新模式。

“銀發經濟涉及面廣、產業鏈長、業態多元、潛力巨大?！泵缊F易生活業務部負責人表示，將通過數字化工具助力服務標準化、流程規范化，推動建立可持續的養老服務消費模式，讓更多老年人享受到高質量、多元化、便捷可及的養老服務。

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