大家日常消費時

工作人員可能會通過各種方式

讓你辦卡、充值、開會員

比如承諾

充值返現、打折送禮

但是

預付式消費雖然看上去比較實惠

一旦遇到無良商家

拒絕退費、停業失聯、卷款跑路

那錢...可就打水漂了啊

消費投訴情況

2023年7月1日至2023年10月1日期間，深圳市消委會共收到預付式消費投訴5531宗，同比下降56.88%。

其中，消費者投訴經營者停業或關門跑路的投訴有644宗，同比下降81.66%，占預付式消費投訴總量的11.64%。

針對不良經營者“跑路”

未按約定退還消費者預付款

侵害消費者合法權益的行為

近期，深圳市消委會

將其企業及主要負責人的信用信息

推送至深圳市公共信用中心

通過深圳信用網

公！開！披！露！

22家失信經營者信用推送信息

深圳市消委會

通過失信企業信用推送

支持消費者起訴等方式

構建“一處失信、處處受限”的

失信聯合懲戒機制

同時告誡廣大經營者

千金難買好口碑

依法誠信經營

珍愛企業信用“羽毛”

切勿侵害消費者合法權益

針對預付式消費問題

深圳市消委會溫馨提示

謹慎選擇

盡量選擇注冊經營時間較長、規模較大、證照齊全、市場信譽好的企業進行消費。

降低風險

選擇預付式消費時盡量降低預付額度、縮短預付周期。

留存證據

簽訂預付式消費服務合同前，認真閱讀有關會員細則、退費規則等條款，詳細了解自身權利和義務，并保存活動頁面截圖、支付記錄及其他相關消費維權憑證。

及時維權

依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。