中國質量新聞網訊 3月20日下午，黑龍江省雙鴨山市市場監管局尖山分局接到王女士的求助電話。王女士表示，多年前在本地注冊營業執照，如今打算注銷，卻對黑龍江政務服務網的注銷登記辦理流程一頭霧水，不知從何下手。

尖山分局工作人員憑借經驗給出通過區政務服務中心幫辦代辦窗口辦理注銷業務的方案。幫辦代辦窗口工作人員與王女士 “一對一”溝通，指導其準備材料、填報操作，并在電腦端幫助提交注銷登記申請。王女士按提示完成實名認證后，尖山分局審核人員迅速開展審核。秉持“特事特辦、急事急辦”原則，僅用時45分鐘就完成注銷審核業務。為表達誠摯謝意，王女士精心定制錦旗，通過郵遞方式寄達，表揚盡責暖心的工作人員。

尖山分局的幫辦代辦服務，打破了傳統政務服務的時空限制，以電話、微信等線上溝通方式為紐帶，讓數據多跑路，群眾少跑腿。申請人只需提供業務辦理相關信息，后續申請操作均由幫辦代辦人員完成，最后通過微信實名認證即可提交業務申請。這一創新服務模式極大簡化了辦事流程，提高了辦事效率，截至目前，幫辦代辦服務共計辦理營業執照7戶、注銷5戶。

下一步，尖山分局將持續優化幫辦代辦服務機制，創新服務方式，拓展服務內容，不斷提升政務服務效能，讓更多群眾享受到便捷、貼心的政務服務，為優化區域營商環境貢獻尖山力量。（叢斌斌）