中國質量新聞網(wǎng)訊 近期，廣東省特檢院云浮檢測院構建科學嚴密、運行高效的質量管理體系為核心，多措并舉全力提升檢驗質量，為經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供堅實技術支持。

嚴流程管控，夯實質量根基。嚴格遵循法規(guī)、技術規(guī)范及體系文件要求，將質量管控貫穿業(yè)務受理、檢驗檢測、報告出具和后續(xù)服務全流程，嚴把事前、事中、事后質量過程管控。事前科學制修訂《業(yè)務質量控制程序》《業(yè)務質量獎懲制度》等業(yè)務質量管理程序文件，明確質量檢驗質量目標、任務分工職責，確保質量目標明晰、可行，賞罰分明為進一步提升檢驗質量提供強勁動力。事中每月開展現(xiàn)場檢驗質量監(jiān)督活動，由支部書記、質量、業(yè)務分管領導等“一把手”深入一線，監(jiān)督現(xiàn)場檢驗質量、訪問客戶服務滿意度，直面現(xiàn)場檢驗質量及作風建設問題。2025年以來累計開展現(xiàn)場質量監(jiān)督活動31次，為推動檢驗質量進一步提升構筑“監(jiān)督防線”。事后定期開展檢驗質量報告抽查、內審和管理評審活動，主動接受內外部監(jiān)督。今年以來，累計抽查200余份檢驗報告，累計發(fā)現(xiàn)并整改檢驗及管理問題30余項，依據(jù)獎懲制度實施獎懲90余人次，形成質量提升“倒逼機制”。

強人才建設，鍛造專業(yè)隊伍。一是嚴把人員入口關，確保檢驗人員全員持證上崗，2025年以來送員參加外部培訓20余人次，外送檢驗檢測人員取證或換證11人次，為提升檢驗技術質量提供基本動能。二是建立技術帶頭人及“師帶徒”機制，由資深“老師傅”擔任責任導師，通過“精準結對、靶向培養(yǎng)”的形式帶動青年技術人員向老師吸取經(jīng)驗、學習技術，師徒雙向奔赴解決技術難題，營造“傳幫帶、共進步”的技術傳承氛圍，助力打造技術精湛、作風嚴謹、責任心強的專業(yè)團隊。

優(yōu)技術賦能，提升檢測精度。秉持“工欲善其事，必先利其器”的理念，持續(xù)強化技術能力。一是加大設備投入力度，引進全自動磁粉檢測系統(tǒng)、大型起重機結構機載智能檢測系統(tǒng)等先進檢測儀器設備，嚴格執(zhí)行設備溯源、維護和期間核查制度，保證設備檢驗質量及精準度。二是積極參與對外的能力驗證和技術交流活動共8場次，通過技術比對、交流驗證不斷提升檢驗檢測能力，為保障檢測結果的準確性與可靠性提供源動力。三是緊跟行業(yè)前沿，研究和應用相控陣、TOFD檢測等新技術、新方法，不斷提升檢驗檢測的自動化、智能化水平，以應對復雜多樣的設備檢測需求。

踐服務為民，履行安全使命。優(yōu)化客戶服務，通過精簡業(yè)務受理環(huán)節(jié)、打通部門協(xié)作壁壘等形式優(yōu)化服務流程，減少客戶跑腿次數(shù)與等待時間，同時推行“延班半小時”服務，每日工作時間結束后延長半小時受理業(yè)務、解答咨詢，方便上班族、企業(yè)辦事人員錯峰辦理；全面公開檢驗檢測收費標準，杜絕隱形收費，保障客戶知情權；推行“限時辦結”承諾，明確報告出具、問題反饋等各環(huán)節(jié)時限并公示，倒逼服務效率提升，2025年以來共累計征詢120家企業(yè)服務滿意度，服務滿意度100%。

下一步，廣東省特檢院云浮檢測院將持續(xù)聚焦檢驗檢測質量提升關鍵點，不斷改進質量管理方式，持續(xù)提升技術服務水平，為守牢地區(qū)特種設備安全底線貢獻廣東特檢力量。（梁家強）