中國質量新聞網訊 “以前辦身份信息變更，得來回跑市里做人臉核驗，折騰大半天還不一定成。現在不用我們找政府，工作人員主動聯系，在政務服務大廳提交材料，1小時就搞定了！”近日，黑龍江省雙鴨山市寶山區某老牌企業負責人王女士，順利解決了因早期15位身份證號導致的系統認證難題，對新推出的“兩級聯動+兜底辦理”服務機制連連稱贊。

這一讓企業省心的機制，正是市市場監督管理局針對歷史遺留身份信息問題推出的創新舉措。隨著商事制度改革推進，不少早期用1位身份證號注冊的企業，在辦理變更業務時頻頻遭遇“系統不認”困境——縣區政務大廳沒有登記權限，企業得多次往返市級機關做人臉核驗，不僅耗時費力，還耽誤正常經營，成為困擾老企業的“煩心事”。為破解這一堵點，市市場監管局重構服務流程，打造“主動發現、協同辦理、便捷兜底”的全鏈條解決方案：

數據賦能，從“被動等”到“主動找”。通過后臺數據篩查，精準識別出使用15位身份證號注冊的經營主體，建立待更新信息數據庫。不再等企業“找上門”，而是主動將問題提醒、辦理指南推送至企業，讓歷史遺留問題“精準曝光、提前解決”。

市縣聯動，從“來回跑”到“就近辦”。構建“縣區初審+市級復核”的權限互補體系。企業在縣區政務大廳就能提交材料，由基層窗口完成初審核驗；市級登記機關在線復核、修正系統信息，形成“基層受理不缺位、市級審核不越位”的閉環，徹底解決縣區“有服務需求卻無權限”的兩難。

承諾兜底，從“多次驗”到“一次過”。對身份信息不一致的低風險情況，推行“信用承諾+佐證替代”。企業無需逐一人臉核驗，提交情況說明、新舊身份證比對材料即可辦理，通過“承諾即辦”打通便捷通道，既合規又高效。

這一機制的成效已在全市落地。企業單次業務辦理時間個工作日壓縮至1小時內，跑動次數從2次減至1次；全市覆蓋4縣4區所有政務大廳，已為80余戶企業解決身份信息變更難題，業務辦理效率提升50%，辦事時間壓縮96%，滿意度達100%。  

下一步，雙鴨山市市場監督管理局將繼續優化數據篩查精度，拓展“兩級聯動”服務場景，讓更多歷史遺留問題“批量清、高效辦”，為企業發展掃清障礙。（馬思宇）