中國質量新聞網訊 破解監管難題、回應民生關切。黑龍江省鶴崗市市場監督管理局創新推出食品生產領域“智慧監管二維碼”，以“一碼通查、一碼通辦、一碼通管”數字化新范式，架起政府精準監管、企業誠信自律、群眾實時監督的“三方聯動橋”，實現“掃碼懂安全、監督零門檻”。

一碼通查?全鏈透明：指尖輕點讀懂“放心密碼”

緊扣群眾“看得明白、吃得安心”的核心訴求，只需用手機掃描張貼在生產經營場所醒目位置的二維碼，企業資質、信用等級等關鍵信息一目了然，界面設計簡潔，充分適配老年群體操作習慣，真正實現“人人會用、隨手可查”，讓食品安全“清晰可見、可信可感”。

閉環快辦?訴求必應：智慧監管跑出“民生加速度”

二維碼內嵌12315投訴舉報“綠色通道”，支持文字、圖片多形式提交訴求，7日內辦結并反饋投訴舉報處理情況，讓群眾監督“有渠道、有回應、有結果”，讓維權更省心、更高效。建立“受理—核查—處理—反饋”全流程閉環工作機制，對群眾通過二維碼提交的投訴舉報，實行“專人盯辦、限時核查、依法處置、及時反饋”標準化管理，堅決兌現“件件有回音、事事有著落”的承諾，推動群眾從食品安全“旁觀者”轉變為“主動參與者”“共治監督者”，讓監管效能在互動中持續升級。

全民共治?防線筑牢：攜手繪就“安全同心圓”

這枚小小的“智慧監管碼”，既是政府提升監管效能的“數字化利器”，更是服務群眾的“民生暖心碼”。通過公開企業信用信息，形成強有力的社會監督壓力，倒逼企業擰緊食品安全“責任閥”，主動規范生產經營；借助便捷高效的監督渠道，激活社會監督“神經末梢”，讓每一位市民都能成為食品安全的“守護員”，逐步構建起“政府主導、企業自律、群眾參與、社會監督”的食品安全共治新格局。

在此，鶴崗市市場監督管理局向全體市民發出倡議：讓我們拿起手機，主動掃碼、積極監督！每一次掃碼查詢，都是對安全的守護；每一次合理舉報，都是對共治的助力。讓無數“微光”匯聚成食品安全的“磅礴力量”，共同織密織牢民生安全防護網。（孫策）