九牧廚衛股份有限公司副總經理亢勇超

中國質量新聞網訊 “第四屆全國顧客滿意度測評活動揭曉大會/第一屆工業和信息化科技成果大會暨首屆陜西品牌節”于2016年9月24-25日在西安舉行。九牧廚衛股份有限公司副總經理亢勇超出席并致辭。

以下為致辭實錄：

尊敬的各位領導，各位代表，媒體朋友們大家上午好！

非常感謝大會組委會以及各位領導、各位專家對九牧發展的肯定，我個人也是非常榮幸代表九牧接受這次非常有價值獎項， 這個獎項代表了我們整個行業乃至所有企業發展的根本的趨勢，就是消費者導向、經營理念。

九牧核心價值觀是以用戶價值創造者為本，2014-2016年我們在售前、售中、售后方面做了很多工作，比如專業電話中心、SBCP客服服務系統、服務后臺建設等，做了實實在在的投入，戰略目標非常清晰，目前已經獲得消費者、市場、行業的認可；

隨著消費者對產品高端、智能、個性化需求不斷提升，也對服務需求提出更高要求。九牧服務理念給消費者“管家式”服務，提供一站式的服務包括：體驗、測量、設計、配送、安裝、保養服務，維護客戶關系，打造客戶口碑營銷，目前全國九牧一站式管家服務中心今年將突破2000家，側重打造社區5KM快捷服務；

當然，相比汽車、家電行業來比的話，我們對服務平臺建設的高度并不低，我們堅信未來幾年會有跨越式成長，我們始終認為服務是核心競爭力。

時間的關系，就簡單給各位領導匯報這么多，希望有機會多關注九牧，希望各位裝修的時候想到九牧。

祝各位身體健康、事業興隆。