午夜精品一区二区三区在线观看_狠狠综合久久AV一区二区_国产伦精品一区二区三区免.费_免费观看又色又爽又黄的韩国

80歲的常蘭老人，近一年來每天都會點開微信群里的“直播通知”，打卡領取幾分或幾角的紅包。起初家人并未在意，直到今年10月，外孫女彭玉在整理房間時意外發(fā)現(xiàn)，抽屜里堆滿了印著“航天科技專利”字樣的保健食品。

查看消費記錄后，彭玉發(fā)現(xiàn)老人在一年內(nèi)已向銷售人員轉(zhuǎn)賬31040元，定期續(xù)購標稱“東方紅”品牌“保健食品”。更讓她擔憂的是，外婆本身患有基礎病，但在銷售人員苦口婆心地勸導下，老人堅信這些打著“航天科技專利”字樣的產(chǎn)品有神奇功效，甚至停掉了醫(yī)院開的處方藥品。彭玉告訴《中國消費者》，她曾在市場監(jiān)管總局官網(wǎng)查詢這些所謂“保健食品”的批準文號，但均未找到相應的備案信息。

（圖為彭玉提供，依次為微信群“東方紅之家”截圖、常蘭老人購買的“東方紅”品牌“保健食品”）

“老人被宣傳話術(shù)洗腦了。”彭玉作出這樣的判斷。她向《中國消費者》展示了外婆加入的對外宣稱是東方紅品牌官方授權(quán)銷售點的“某興食品店”組織的微信群“東方紅之家”信息，里面的交流信息顯示，不少老年人被“國家航天成果轉(zhuǎn)化”“獨家配方”等宣傳話術(shù)所迷惑，有老年人甚至已花費數(shù)十萬元購買其銷售的高價“保健食品”。

據(jù)彭玉介紹，該微信群里的其他老年人也被直播間銷售人員口中的“防治疾病”“延緩衰老”“調(diào)理三高”等宣傳洗腦，購買環(huán)節(jié)多在線下門店，付款方式多為現(xiàn)金或微信轉(zhuǎn)賬，而商家從未為這些消費開具過正式發(fā)票，導致后續(xù)退貨維權(quán)無據(jù)可依。

線下獲客，小恩小惠引老人“入坑”

“進群打卡領紅包”“聽講座抽獎送雞蛋”“免費旅游參觀基地”……針對彭玉的上述投訴，《中國消費者》在實地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，推銷人員通過這些“惠老”活動，吸引老年人到店，繼而添加微信拉進微信群，引導老年人向周圍的老年朋友分享群活動、點擊發(fā)到微信群的直播鏈接誘導下單是這類私域直播獲客獲利的一貫操作。

彭玉的外婆常蘭最初便是通過身邊老年朋友的推薦，接觸到了以“保健食品”“航天”為噱頭的東方紅品牌，而他們很多信息的獲取源頭是一家位于北京的某興食品線下門店。“航天育種生態(tài)園，綠色果蔬，新鮮采摘……名額有限，先報先去，可以跟新朋友約起來哦。”今年7月，該店銷售人員在朋友圈發(fā)布了一條夏季生態(tài)園基地的報名信息，吸引到眾多老年人前往參加活動。

《中國消費者》實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在某興食品店墻上的醒目位置掛著“東方紅航天生物”標志，入口處還設有“保健食品專柜”，陳列著9款印有“東方紅航天”商標的所謂“保健食品”。不過，盒內(nèi)并無實物。據(jù)該店店主介紹，取貨需跟隨銷售人員繞到食品貨架后面的內(nèi)部封閉庫存區(qū)，現(xiàn)場付款后才能取走產(chǎn)品。

  
（左圖為入口處“保健食品專柜”，右圖為封閉庫存區(qū)的保健食品實物）

《中國消費者》現(xiàn)場表示要購買產(chǎn)品，隨后被銷售人員帶進封閉庫存區(qū)，這里擺滿了標稱東方紅“保健食品”產(chǎn)品。

走出庫存區(qū)時，《中國消費者》發(fā)現(xiàn)隔壁會議室傳來演講聲。推門發(fā)現(xiàn)，一名老年人正在講解“如何預防疾病”和“保健食品的作用”，臺下坐著20余位老人。銷售人員和其他工作人員提醒《中國消費者》“不可久留”，并稱“只有購買產(chǎn)品才能免費聽課”。《中國消費者》詢問授課者身份，他們僅含糊回應是“東方紅的老用戶”。

（圖為在某興食品店會議室內(nèi)進行的會員授課）

當《中國消費者》表示想給家里的老人購買產(chǎn)品時，銷售人員毫不猶豫地推薦了一款標價2000余元的藍盒產(chǎn)品：“我本人也在吃這款‘靈芝紅景天膠囊’。您可以帶老人去醫(yī)院抽血查血脂，按我們的方法長期服用，三到六個月后再復查，就能看到效果。”此時，門店入口已有多位老年人駐足，正向銷售人員描述身體狀況，并詢問不同產(chǎn)品的服用方法。

“無論是聽課還是一起到航天生態(tài)基地參觀，都需要成為產(chǎn)品會員才有資格報名。”銷售人員告訴《中國消費者》，組織這些活動的目的是讓老年人能放松身心，并鼓勵老會員帶新朋友參加。

彭玉曾聯(lián)系群里其他老年消費者的子女，在與他們的溝通中發(fā)現(xiàn)，商家正是通過此類方式，以介紹新成員、擴大團隊作為榮譽或獎勵激勵，不斷擴展“熟人圈子”。

線下食品門店與東方紅品牌到底是什么關系？某興食品店負責人對《中國消費者》表示，該店銷售的產(chǎn)品及舉辦的線下活動均已獲得北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司的官方授權(quán)，只要購買門店銷售的“保健食品”即可成為東方紅會員。但是，店內(nèi)銷售人員對此卻口徑不一，有銷售人員稱公司與門店為授權(quán)關系，另有銷售人員表示“門店就是東方紅開了十多年的分公司”。

線上變現(xiàn)，私域直播“洗腦”賣貨

常蘭老人購買產(chǎn)品后就被拉進了“東方紅之家”微信群。彭玉展示的信息顯示，群內(nèi)有80余人，群主正是某興食品店的銷售人員。他定期在群內(nèi)發(fā)布“早防早治，守護認知”的“諾云直播”平臺直播鏈接。

某興食品店的銷售人員也向《中國消費者》展示了“東方紅之家”微信群內(nèi)的部分內(nèi)容。該銷售人員解釋自己會定期發(fā)放額度為幾分或幾毛的小額紅包，“為了方便提醒群內(nèi)會員完成觀看直播打卡”。

彭玉告訴《中國消費者》，“國家航天科技成果轉(zhuǎn)化”“航天科技專利”這類宣傳在直播人員口中搖身一變?yōu)椤案呖萍肌豹毤遗浞健?/p>

但是，該門店負責人對此矢口否認，稱“涉及健康宣教的直播雖然是定期開展，但次數(shù)不多，直播間內(nèi)從未出現(xiàn)任何講解產(chǎn)品功效的內(nèi)容，保健食品也不會掛在產(chǎn)品鏈接進行線上銷售。”該負責人堅稱，“直播從不講解產(chǎn)品功效，也不在線上銷售”，但其以“保護客戶隱私”為由拒絕提供直播回放。之后，《中國消費者》收到了門店負責人發(fā)來的賬戶名為“朗勤心選”的“公開直播”回放，而直播中涉及的產(chǎn)品均為某興食品店銷售的普通食品，比如即食燕麥片、五常大米、豆奶等。

《中國消費者》就“東方紅航天”產(chǎn)品的銷售模式、銷售點授權(quán)等問題向北京東方紅航天生物科技股份有限公司發(fā)出采訪核實郵件，截至發(fā)稿前，未獲得任何相關回應。（應受訪者要求，文中均為化名）

相關鏈接：多地監(jiān)管部門查處保健品虛假宣傳案

10月29日，市場監(jiān)管總局公布了七起老年人藥品、保健品虛假宣傳典型案例。一些商家通過“免費體驗—制造焦慮—虛假宣傳—高價銷售”形成違法鏈條，誘使老年消費者購買高價保健品。

其中，北京市平谷區(qū)市場監(jiān)管局查處北京科奧世紀百貨店虛假宣傳、虛假廣告及侵害消費者個人信息案，當事人以“1元購10枚雞蛋”為噱頭，吸引中老年消費者到店注冊會員、加入微信群，并依托小程序開展直播。在直播及微信群中虛構(gòu)某初級農(nóng)產(chǎn)品具有“調(diào)節(jié)身體機能”“緊致抗皺”等功效。

安徽省滁州市市場監(jiān)管局查處的滁州越強醫(yī)藥咨詢有限公司虛假宣傳案，當事人通過短視頻平臺開展健康講座，將老年消費者引流至自建微信群。在微信群內(nèi)組織老年消費者收看養(yǎng)生保健課程，夸大某靈芪紅膠囊具有“永葆青春、延長壽命”等功效，客服在群里冒充消費者發(fā)布“效果非常好，再訂2個月的量”等不實購買信息及評價信息，誘導下單。

今年以來，市場監(jiān)管總局在全國開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治工作，有效打擊藥品、保健品市場“坑老”“騙老”行為，并通過“你拍我查”等群眾監(jiān)督參與方式，依法查處虛假宣傳、價格欺詐、違法廣告、非法添加等侵害老年人合法權(quán)益、破壞市場競爭秩序的行為。

(責任編輯: 陸明 )