在智能出行時代的大背景下，不論是新能源造車新勢力，還是傳統車企的轉型，汽車行業的本質開始從“以產品為中心”的生產制造商，轉向“以用戶為中心”的移動出行服務商。4月13日，長安福特新一代蒙迪歐正式上市，共推出4款車型，廠商指導價15.98萬元-21.68萬元。正當所有網友還在評論區討論價格配置的時候，長安福特還放出了個勁爆的大招。這個大招回答了當下不少車企都面臨的問題，那就是產品和服務誰更重要？長安福特給出了“全都要”的答案，針對旗下所有車型，首次推出全系“售后原廠零件終身質保”①服務，成為少有幾家推出“售后原廠零件終身質保”服務的合資車企。智能車時代靠產品還是靠服務，長安福特雙箭齊發！

售后原廠零件終身質保，超越期待的服務體驗

對于很多合資車企來說，由于不少B級、C級車的售后維修費用較高，很少有制造商承諾對零部件進行終身質保服務。值得注意的是，在售后、服務等方面，甚至連很多豪華品牌都不敢承諾的終身質保服務，長安福特卻做到了。

針對“終身”這個詞，其實行業里以往就已經有了“零件終身保修”的說法，那么從消費者的角度上來說，長安福特推出的全系“售后原廠零件終身質保”和以往的“零件終身保修”到底有什么區別呢？從性質上來看，以前很多情況下是要收取配件維修費用的，而長安福特推出的全系“售后原廠零件終身質保”服務卻完全不同，從政策條例解讀上來看，自2022年4月13日（含）起，客戶在長安福特授權經銷商處購買并維修安裝的原廠零件，在符合一定條件的情況下，享有終身質量保修的權益。也就是說，長安福特推出的這種全系“售后原廠零件終身質保”是包修、包換，不收取費用的。

看到這里，不少消費者可能還會問：全系“售后原廠零件終身質保”到底有什么好處？其實，最為直觀的利益點就是為消費者作出了品質保證，并為消費者節省一大筆維修費用。要知道，長安福特推出的這項政策所覆蓋的終身質保零件范圍很廣，零件涵蓋發動機、變速器、顯示屏、空調系統、玻璃、后視鏡、格柵、冷凝器等，長安福特間接讓車主的用車生活省心、省力更省錢。

推出“售后原廠零件終身質保”并不是長安福特在售后服務方面的唯一亮眼舉措，早在此之前，長安福特就持續踐行《長安福特服務承諾 2.0》計劃，竭誠力行當中的“四心”服務承諾，包含放心、省心、舒心和貼心，向消費者保證車輛維修，不使用假冒偽劣零件；提前告知維修價格，不強制維修；24小時熱線，365天道路救援，維修保養全程不操心；試駕、置換都是一站式，用戶可以到場即辦；足不出戶完成愛車維修保養全流程，長安福特為用戶提供全時、全方位、超越期待的優質用車體驗，將“待客如親”理念深入用車全生命周期中每一個細節。

新服務配新產品，新一代蒙迪歐要大賣？

做出全系“售后原廠零件終身質保”的承諾，顯然是長安福特對自身品質有著高度的自信。在售后服務市場越來越重要的今天，長安福特不僅在各個環節做到服務嚴謹、細致入微，更千方百計為客戶在產品層面提供更高品質的享受。只有真正用產品感動車主，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地，即將上市的新一代蒙迪歐便是長安福特為用戶推出的高品質之選。

現如今，中國汽車市場中的購車人群逐漸呈現出年輕化趨勢，比起工具，年輕人更愿意把車當作生活中的一個伙伴，他們更加追求智能性和駕駛體驗。面對年輕人的數字化觸媒習慣，基于FNV智能網聯架構打造的新一代蒙迪歐，不僅在視覺觀感上為用戶提供了1.1米超廣域巨幅屏，更帶來了技術和功能都可以不斷迭代升級的先進智能車聯網系統，SYNC?+2.0智行互聯車機系統能夠提供支持多點觸控、AI語音識別、手勢控制、面部識別等多維交互方式；“聯合駕趣”功能可實現主副駕分屏，讓主副駕協同合作，增加行車安全，還可實現主副駕獨立聲道，導航和娛樂互不打擾；整車級OTA進化能力，更可以為用戶提供可持續進化的智能駕馭體驗。

而在用戶備受關注的動力系統方面，新一代蒙迪歐更是依舊保持著美系運動野性，搭載福特EcoBoost?245雙渦流渦輪增壓直噴發動機，最大功率175千瓦，峰值扭矩376牛·米，匹配8AT變速箱組成黃金動力組合，動力輸出充沛且換擋平順細膩，比肩豪華運動車型。配合其流線溜背造型，以及0.293Cd超低風阻，新一代蒙迪歐能夠實現6.5秒破百，為年輕用戶帶來其它同級車型無法比擬的血脈僨張感。與此同時，新一代蒙迪歐的全系車型都擁有極高的質價比，在同價位區間內，新一代蒙迪歐的各配置車型都有著越級產品力，無疑為消費者在B級車市場中提供了一個全新選擇。

總結：當下汽車市場的發展趨勢，是直面用戶的核心需求，從人的視角出發，不僅把汽車作為產品，更使之成為與用戶溝通的核心觸點，長安福特在推出旗艦轎車新一代蒙迪歐的同時，更帶來了售后原廠零件終身質保政策，核心思路就是圍繞用戶核心需求提供產品和服務，從用戶的視角出發，站在了更高的制高點。一手產品力，一手服務力。可以預見，未來長安福特將憑借更優質的產品和服務，為廣大用戶帶來更出彩的出行生活。

注：

①售后原廠零件終身質保適用條件：

·自2022年4月13日（含）起，在長安福特授權經銷商處購買的原廠零件（含保險理賠零件）；

·在長安福特授權經銷商處維修安裝的原廠零件；

·提供零件購買并維修安裝的結算證明；

·零件購買后車主未發生變更（提供《機動車行駛證》核實）；

·非營運車輛；

售后原廠零件終身質保政策不包括易損易耗件*、附件及精品、油液及消耗品、化學品、軟件。詳見官網客戶服務專區。

易損易耗件*：雨刮片、空氣濾清器、空調濾清器、機油濾清器、燃油濾清器、火花塞、剎車片/盤、輪胎、燈泡類、保險絲及普通繼電器（不含集成控制單元）、電池類、離合器摩擦片、正時皮帶、驅動皮帶、皮帶張緊器、發動機支架、下擺臂、防塵罩、門密封條、減震器、方向機球頭、座椅面套。

原廠零件：是指長安福特提供或認可的，使用長安福特品牌或其認可品牌，按照車輛組裝零部件規格和產品標準制造的零部件。