宜家宣布“未來+”戰略圓滿收官，發布全新本土化品牌定位

“家 因你而生”引領未來發展

□ 本報記者 丁 瑩

近日，宜家中國在上海舉辦2023財年啟動會，分享過去3年在“未來+”本土發展戰略指引下所取得的商業轉型成就，并發布針對中國市場的長期本土化品牌定位“家 因你而生”（Make Home Happen），期待與中國消費者一起行動，實現“睿智生活新主張”，為家、社會和我們所在的星球創造價值。

“未來+”圓滿收官

2019年，為順應中國市場領先的數字化趨勢和消費者隨之改變的消費期待、行為偏好，宜家中國推出本土化發展戰略“未來+”，宣布將在3年內聚焦渠道拓展、數字化體驗和家居生活專家服務三大領域，推動公司轉型，以更好地服務中國市場和消費者。

3年間，雖然面對外部環境所帶來的眾多挑戰，宜家中國仍然信守了戰略發布之初所做的承諾，在3個關鍵領域持續發力和投資并實現了一系列里程碑式的成就。在“未來+”戰略指引下，宜家中國打造了整合的全渠道生態系統，包括多元的線下渠道以及包括宜家網上商城、宜家App、宜家可購物小程序、宜家天貓旗艦店在內的線上渠道，覆蓋全國301個城市和地區，將在中國的服務人群從1億人擴展到約10億人。通過設立宜家中國數字創新中心、推出數字化設計工具及購物工具，宜家不斷提升自身的數字化能力并為消費者提供更便捷的購物體驗。面向中國市場，宜家還積極響應消費者的呼聲和反饋，推出了全屋設計服務及一系列極具本土特色的家居產品和可持續且可負擔的解決方案。對公業務方面，宜家近期宣布其對公業務上線京東企業購及京東慧采平臺，為來自地產、辦公空間、零售餐飲等多行業的企業客戶提供設計、一站式采購、售后、禮品采購等服務。這些成績標志著宜家中國已從現付自提的模式轉變為真正的全渠道公司，并構建了一個非常多樣化的生態系統，為中國消費者和企業客戶帶來更符合其習慣和期待的產品和服務體驗。

“家 因你而生”在期待中啟動

在宣布“未來+”戰略圓滿收官之際，宜家中國基于對中國市場和消費者的洞察，推出針對中國市場的又一項新舉措——全新的本土化品牌定位“家 因你而生”（Make Home Happen），期待通過5個重點領域——物有所“值”的“心”價比、充滿靈感的“心”之家、為我和家打造“心”特色、省力省時的“心”便利、益于身心與環境的“心”價值——為中國消費者實現家的價值，更讓家的價值因他們而不斷升值。宜家希望通過更多貼合中國消費者需求、兼具個性化與可持續的家居產品與解決方案，在中國消費者與家居生活之間建立親密的情感聯結，為家居生活創造無限可能性，與中國消費者攜手，將夢想中的家居生活轉化為現實，實現“睿智生活新主張”，打造更美好的日常生活。

“宜家致力于在中國市場長期發展，為中國消費者服務。”宜家中國區總裁安娜·庫麗佳表示：“同時，我們也將保持靈活，依托于現有的全渠道生態系統，實現穩健和可持續的業務發展。”2023財年，宜家中國所屬的英格卡集團計劃投資53億元人民幣，持續鞏固并拓展渠道和數字化領域；通過更具相關性的產品及解決方案，助力中國消費者打造理想家居生活；通過提升全渠道融合體驗，為中國消費者提供易觸達的，充滿靈感并貼近其消費習慣的便捷體驗。

在產品及消費者體驗層面，2023財年，宜家中國將聚焦全屋收納以及舒適睡眠，進一步詮釋“家 因你而生”的品牌理念，并為中國消費者提供更可負擔的、便捷且充滿靈感的全渠道無縫體驗。

據介紹，1943年，英格瓦·坎普拉德創立宜家公司，秉承“為大眾創造更美好的日常生活”的愿景，宜家致力于提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品，是全球知名的家具及家居用品品牌。

宜家采取“特許經營”的商業模式，即在宜家品牌下，作為特許方的英特宜家（Inter IKEA）集團在全球特許12個宜家產品銷售渠道，以負責宜家產品在全球范圍內的零售業務。英特宜家集團和英格卡集團是兩個獨立的集團，分別運營不同的業務。英特宜家集團擁有“IKEA/宜家”品牌，除負責特許經營授權外，同時也負責宜家產品系列的全球開發、生產、采購和供應等。英格卡集團（原名宜家集團）離消費端更近，它是英特宜家集團的12個被特許經營方之一，負責宜家產品在特定國家和地區的零售業務；此外英格卡集團在全球也有自己的購物中心和對外投資業務。

中國是宜家全球重點關注的市場之一。目前，中國是除瑞典以外，唯一一個擁有完整宜家價值鏈的市場，涉及產品設計、測試、生產、采購、倉儲及配送、零售、購物中心、數字創新等各個領域。在宜家品牌下，英格卡集團和英特宜家集團在中國運營著不同的業務單位，致力于實現宜家愿景。自1998年在上海開設第一家商場以來，英格卡集團已在中國大陸開設了33家商場、1家城市店、兩個體驗店和7家薈聚中心。

《中國質量報》